世界热议:怒斥员工，侨银股份管理者被降为环卫工，不尊重人格的企业走不远

财时代｜黄伊明

(资料图片仅供参考)

“你再给我顶一句，我立马让你走”。3月19日，一段劲爆、充满戾气的视频在社交媒体流传开来，并在随后登上微博热搜。

视频中，一名管理人员模样的黑衣男子正在多名疑似“侨银股份”字样的环保工作人员疯狂咆哮，手指众人并严厉苛责：“你再给我顶一句，我立马让你走”“罚500”“罚1000，罚单开起来我签字，造反那？”“你现在走”“工资扣完”。

网友纷纷留言表示，该黑衣男子态度对于狂妄恶劣，浑身充满戾气。

3月21日，侨银股份在深交所互动易回应，网传视频源于公司项目子公司质量管理评议例会，涉事项目管理人员已向涉事女同事赔礼道歉，双方已相互达成谅解。在此，我司对此事的产生及此事对社会造成的不良影响深表歉意，也向所有关心侨银品牌的客户、投资者和各界朋友致以诚挚歉意。

侨银股份也在自家公号上说明此事，3月19日，网上出现“疑似侨银股份人士怒斥员工”的视频，侨银股份获知后立即敦促相关职能部门进行实地调查了解。经查，此次网传视频源于3月18日项目质量管理评议例会（此类例会旨在讨论和部署项目质量提升工作）中，项目一线管理人员出现情绪失控、语言过激的行为。

目前，此事的进展及侨银股份的处理如下：

一、公司及项目管理人员未对视频中的涉事女员工进行任何处罚。视频中涉事管理人员所表达的处罚内容不符合公司的管理理念和相关管理制度。

二、涉事项目管理人员事后意识到自己言语过于简单粗暴，已就自己的不当行为向涉事女同事赔礼道歉，双方已达成谅解，并就下一步更好地配合管理工作、遵守工作规范、提升一线服务质量形成共识。

三、公司人力资源部门已积极介入，依据相关制度，对该名涉事项目管理人员做出撤销管理职务、降职为“一线作业人员”的处分决定，并责令其重新参加相关岗位的培训考核。

事件发生后，侨银股份对该事件的领导仅仅是给予降级处分，并未将该人员撤职处分。

对此，网友在微博上纷纷评论。

人民网对此进行点评：此次事件给该企业形象带来负面影响，可见非理性管理的“杀伤力”之大。我们常说，企业管理的最高境界就是尊重人，企业和员工需要共同成长，不尊重劳动者的人格的企业必然走不长远。企业管理文化中不能忽视沟通机制的重要性，要给员工留出纾解矛盾和解决困难的渠道。否则如视频中这样的情况频繁出现，对管理者和员工都是一种情绪消耗。长此以往、放任不理，最终只会让矛盾激化，对工作造成更加负面的影响，最终折损整个企业的利益。

根据侨银股份前三季度的财务报告显示，侨银股份2022年前三季度归属母公司净利润为2.12亿元，同比减少了8%。

侨银股份在3月7日发布的向特定对象发行股票募集说明书（申报稿)中披露存在若干风险。

（一）政策风险

1、财政政策变动风险

目前我国环境卫生管理行业的主要客户为各地政府市政环卫主管部门，尽管市政环卫业务是城市发展运营中不可或缺的环节，受经济周期波动影响较小，但是若未来宏观财政政策调整，可能导致各级政府削减对环境管理的财政支出预算，从而对公司业务的持续快速增长造成不利影响。

2、税收优惠政策变动风险

2019年、2020年、2021年及2022年1-9月，发行人各期税收优惠合计约为5,226.72万元、25,291.62万元、14,393.28万元及9,359.86万元，占当期公司利润总额的比例分别为28.55%、55.95%、47.88%和36.30%。如果国家相关税收优惠政策发生变化，从而导致公司不能享受相关税收优惠政策，将会对公司利润产生一定的影响。

（二）业务和经营风险

1、市场竞争加剧的风险

在我国，环境卫生管理行业是一个新兴综合性行业，处于市场化初级阶段，产业的组织化水平有限，集中度较低。随着行业的快速发展，环境卫生管理行业上下游企业的涉足以及不同领域的新企业的不断加入，市场竞争将不断加剧，公司未来将有可能面临市场占有率下降的风险。

2、劳动力成本上升的风险

报告期内，公司主营业务成本中人工成本金额分别为120,859.28万元、134,019.39万元、162,402.09万元和139,154.96万元，占各期主营业务成本的比例为65%左右。随着业务规模的持续扩张，报告期公司的员工人数持续增加，公司面临一定的劳动力成本上涨压力。虽然部分项目合同中设有依据社会平均工资水平调增合同收入的约定，且公司也采取了提高环卫作业机械化、数字化、智能化的相关措施来积极应对劳动力成本上涨的压力，但是若相关约定和措施实施效果未能完全应对劳动力成本持续上涨的影响，公司的经营业绩将受到不利影响。

（三）财务风险

1、公司业绩下滑的风险

报告期内，公司营业收入分别为219,531.00万元、282,910.87万元、333,173.30万元和291,152.46万元，分别同比增长39.30%、28.87%、17.77%和19.69%。报告期内，公司城乡环卫保洁业务收入占比当期营业收入分别为97.20%、96.28%、97.04%以及96.82%，规模同比增长43.05%、27.65%、18.69%以及19.42%。公司城乡环卫保洁业务中污水处理及环境综合治理项目的主要模式为PPP及BOT，在金融“去杠杆”及财政“强监管”的环境下，地方政府的财政承受能力和信用受到考验，污水处理、环境综合治理的投资增速快速回落，增加了项目的投融资风险。受此影响，行业内企业普遍面临业绩下滑的压力。受疫情及宏观经济因素影响，部分地方政府财政压力较大，公司回款速度减缓。2022年9月末，公司应收账款为112,349.99万元，较2021年末增长20,842.51万元，增长幅度22.78%，主要系公司部分项目所属地区疫情反复，使得业主的项目验收、内部审批及打款速度有所推迟。此外，疫情反复使得地方政府财政压力提升，综合导致回款速度放缓所致。若未来上述情形未得到改善，公司短期内将面临经营业绩下滑的风险。

2、偿债风险

截至2022年9月30日，公司负债总额为436,244.20万元，其中，短期借款、长期借款分别为166,076.00万元、98,304.39万元。为适应日益激烈的市场竞争，公司需要进一步通过银行借款等多种途径获取资金，以扩大经营规模。相关业务经营所产生的债务融资需求将使公司负债规模进一步上升，从而增加公司的债务本息偿付压力。

3、应收账款等相关资产存在减值的风险

报告期内，公司应收账款、合同资产及其他应收款增长较快，占总资产比例相对较高，主要与公司业务规模不断扩大，以及营业收入增长和结算周期有关。截至2022年9月30日，公司应收账款、合同资产及其他应收款分别为112,349.99万元、86,629.71万元和36,466.16万元，占总资产的比例合计为36.36%，虽然公司客户主要为政府部门，上述应收账款等资产都主要为对政府部门等的应收义务，信誉较好，但不排除未来如果由于业主财政资金安排方面的原因，公司应收账款可能不能及时收回，从而对公司资金周转产生不利影响。

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