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制造业的发展成熟,影响力大,但传统制造业的管理模式粗放,一直制约着企业的发展。首先,人难管理。员工的工作不规范,客户沟通及转化效率低,难以监管。第二,客户难管理。客户数量多,而缺乏对客户的重视,数据留存难,影响复购。面对制造业管理难题,探马SCRM能够提供全方位的企微私域运营方案来解决,促进制造业企业的业务转型升级。
探马SCRM系统能与头条系、百度系、腾讯系等广告营销平台对接,制造企业从各广告渠道来的线索能自动同步到系统中,无需经过“线索导出-EXCEL整理-导入系统”的繁琐步骤,避免过程中的线索流失。接入的线索按照规则自动/手动分配,节省人力成本,分配更公平,减少内部投诉。
探马SCRM可对企业客户独立管理,企业下的多个联系人一目了然,联系逻辑清晰。企业标签与个人标签分开管理。主管根据渠道标签标记的人数来筛选线索的有效转化率。通过『客户阶段转化漏斗』能有效管理每个销售阶段的情况,解读当前的赢单率。同时,在转化率较低的环节,发现销售的障碍与瓶颈,精准定位问题,从而优化业务,提升客户转化。
此外,探马SCRM能统计到二十多种销售业绩指标,如新增好友数、超时回复等,一键下载销售业绩分析表,无需额外的人工统计,智能高效。业务员会线下拜访客户,展开更深入的沟通,探马SCRM的“签到”能有效进行外勤管理。业务员在“客户详情”选择签到,自动填充地址,并拍摄现场照片佐证,主管在后台即可查看业务员的外勤情况。
随着各大制造业企业入局私域,企微私域运营或许将成为制造业增长的重点,不仅能搭建自己的私域流量池,与客户成为好友,关系更为紧密,还能通过对客户需求的挖掘、数据的反馈和人员的提效,优化销售模式,提供个性化生产与销售服务,真正从私域红利中获得价值。
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