服务送到“心坎上” 临平街道争做青少年心理健康“解铃人”

(资料图)

“我妈妈对我不好，我每天在家里都很委屈，感觉活着真没劲……”近日，临平区临平街道梅堰社区青少年解铃工作室的工作人员高敏收到了一条求助短信，来信人小萍（化名）表示，自己是一名高三学生，由于性格内向，不愿与人交流，加上学习的压力导致内心焦虑，与家人矛盾不断，严重影响到日常生活。

“沟通的过程中我们了解到小萍内心十分脆弱敏感，而妈妈对于女儿的异常没有及时关心和理解，这是导致母女矛盾的根源。”针对小萍的情况，高敏所在的工作室运用个案工作方法，每周邀请资深心理咨询师对她进行心理疏导。此外，心理咨询师还鼓励小萍去做志愿者尝试小范围社交，并且建议小萍的父母在家设置一面“情绪墙”，将各自的心里话写在墙上，及时沟通打开心扉。

青少年解铃工作室

自解铃工作室介入以来，小萍的情绪逐渐稳定，性格也比之前开朗了不少。“我们领养了孩子一直想要的狗狗，现在她每天都下楼遛狗，比以前爱笑了，也愿意和我们说话了！”在最近一次的回访中，小萍的妈妈激动地向工作人员“报喜”。

据了解，临平街道常住人口七万多人，辖区内有临平一小、临平二小、临平三中等学校，打造青少年解铃工作室，帮助像小萍这样面临心理危机的青少年渡过难关，正是临平街道分类施策、精准干预，积极守护青少年阳光成长的一大缩影。

近年来，临平街道针对学生心理健康工作开展系列探索，以梅堰社区邻里中心为阵地，整合辖区内学校、医院及社会组织等力量，逐步形成了“青少年服务热线+线下服务阵地+专业服务队伍”的工作体系。

街道组织专业心理医生进社区开展青少年心理健康教育培训

为开展好青少年心理健康教育，该街道定期组织专业心理医生、资深心理咨询师及其他富有经验的心理咨询专家“组团式”进社区，每月开展心理健康教育培训，并配合学校做好心理疏导、危机评估、跟踪指导等各项服务。同时，街道还引入了专业服务团队，聚焦青少年健康心理成长打造了心理健康宣教、家长学校、亲子运动会、公益义卖、爱心捐助等一系列特色品牌活动。

值得一提的是，3月4日，临平首个区级家庭教育咨询室“AI临爱家工作室”也落地梅堰社区邻里中心。未来，这个工作室将聚焦未成年人心理健康、有效亲子沟通等问题，通过线上预约、线下咨询的形式，每周六为广大家庭提供针对性家庭教育指导服务，为青少年的健康成长保驾护航。

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