国际在线报道(记者 邱艳艳):“您好,欢迎乘车,注意脚下安全,危险品请不要带上车……”列车值班员姜霞在车门口组织乘降时,不断提醒着旅客。
姜霞组织旅客乘降
姜霞是K288/7次车的第一批列车员。从“小姐姐”到“老师傅”,在这趟车上,她经历了27个春运。27年来,姜霞在无数趟列车上感受最深的就是师徒“传帮带”,传承“精气神”。姜霞清楚地记得,她初来K288/7次时便在当年的春运中得到了极大的锻炼,师父带着她认真处理每一件事务。
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刚入职不久的姜霞
往来的列车承载了南来北往的乘客,也承载了20多年的时光。2021年90后陈丹来到了K288/7次四组,此时的姜霞早已成为“师父”。列车长付汉群安排她跟着姜霞学习业务。
“简单的事情重复做、重复的事情坚持做、坚持的事情用心做、旅客群众的事无小事。这是当年师父告诉我的,我也将这句话教给了陈丹。”姜霞说。
姜霞帮徒弟检查仪容
疫情防控进入新阶段后的首个春运,跨区域人员流动加速和春节期间出行需求叠加,K288/7次列车的旅客较往年增加不少。
姜霞跟徒弟在车厢为旅客服务
师徒俩很是忙碌。陈丹一时有些手忙脚乱,看出她的忐忑,姜霞安慰道:“不必太紧张,按照平时做的来就好,重点时段不能掉以轻心,有情况第一时间用对讲机呼叫车长……”有了师父的“定心丸”,陈丹很快调整了状态,迅速跟随姜霞投入到工作中。
师徒二人进行车厢维护
她们安全有序组织旅客乘降、提醒旅客注意随身携带的行李物品、耐心细致解答旅客咨询......
“刚到班组时,经验丰富的霞姐看出了我的窘迫,毫无保留地将她自己多年来的工作经验与我分享。”陈丹说起姜霞,言语间都是对师父的崇拜和感恩。
姜霞为徒弟陈丹亲身示范
基础业务、车厢巡视时的注意事项、如何解答旅客的疑问......姜霞事无巨细、倾囊相授,用实际行动教会陈丹“人民铁路为人民”的真谛。
同行路上,师徒二人同甘苦、共进退。她们背后,是乘务人的薪火相传——在人流涌动的车厢里履职尽责,将初心使命代代传承。
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