58魔方CEO郝耘琦出席“惜位BOSS汇” 深度解读人力资源领域数字化探索

随着以ChatGPT为代表的人工智能前沿科技的持续火爆，各行各业的数字化转型进入“加速度”。在人力资源行业，数字化技术也正全面渗透融入人力资源管理的各个环节，改变着传统的管理模式。其中，定位于“以交付为导向的人力资源生态发展平台”的58魔方，自2015年成立以来，便持续聚焦打通资源提升交付能力，帮助企业建立标准化处理招聘流程，以数字化系统赋能创业者实现合作共赢，收获了行业和市场的广泛认可。

4月1日，在由HRS卓玥学社、中数科数字产业集团主办，58魔方等单位联合主办的人力行业高端闭门沙龙“惜位BOSS汇”活动上。58魔方CEO郝耘琦受邀出席并发表了《数字化生态建设，如何助力招聘交付指数级增长》的主题演讲，结合58魔方的数字化探索实践，就“传统人力资源公司当前面临的挑战”“人力资源企业核心竞争力突破口”等行业热点话题，进行了详细分析与探讨。

数字化转型已成招聘生态升级必由之路

(资料图片)

传统招聘方式流程繁杂、效率低下，面向求职者时，由于招聘入口窄，常常发生“选不对、留不住”的情况；在面向用人单位时，不仅招聘交付时间长，费用也不低，客户黏性也相对较弱，随着数字化在各个行业的不断渗透，进一步明确数字化本身对企业来说格外重要。

谈到数字化，郝耘琦认为“数字化不等于移动互联网也不等于单纯的算法，数据本质上来讲是把大量实际在业务当中遇到的场景，用更高效的数字化的技术手段把它变得更轻快或更圆润。”招聘行业也在数字化，58魔方作为以交付为导向的人力资源生态发展平台，也在积极应用数字化手段，进一步深入场景，深入产业。

在人力资源管理数字化的过程中，传统人力资源公司面临着不小的挑战，比如，制造业变革、服务业分散化、客户成本承压等等。

“随着制造业产业升级，企业用工数量减少，而高技能劳动力的相对需求增加也导致了劳动者分流，从制造业向服务业转移。”制造业的变革相应带动人力资源市场格局变化，制造业市场体量萎缩是其中的挑战之一，其次是一些大型企业自行招工，也挤压了市场空间，对此，郝耘琦指出，“制造业劳动者向服务业转移是一个必然趋势，有一些企业从制造业随之转型做服务业，认为服务业是一个机会。”

机会与挑战并存，尽管服务业市场发展潜力巨大，但也存在相应的问题，落实到人力资源需求上，郝耘琦认为，可以总结为三个方面，“分散化、场景复杂、用工结构周期与特点发生转变”，由此，对于人力资源企业来说，进一步根据服务业企业用工特点、用工场景、用工需求制定更为详实的解决方案将会是人力资源企业撬动服务业用工市场的关键。

除了制造业变革、服务业分散化等挑战，对于人力资源数字化企业来说是经济环境下行带来的客户成本挑战。郝耘琦认为，“从客户角度上去看，客户的成本分两类，一类是直接招聘成本，一类是运营招聘成本。从整个服务业现在目前用工实际情况来看，经济下行导致服务业招工成本压缩，进一步加大了人力资源服务行业的挑战。”

无论如何，企业招聘的数字化转型已经成为人力资源公司必由之路。基于58魔方的数字化探索，目前，58魔方已经形成了以流量、规模性市场需求BD、系统平台、效率工具、星火计划合伙人生态体系、供应链整合在内的六种要素，获得了助力人力资源招聘交付指数级增长的能力。

58魔方“六大举措”助力招聘交付指数级增长

数字化不仅仅是把线下的流程搬到线上，而是要深入多元应用场景。招聘交付能力、场景服务能力、服务成本优势、应急问题解决能力、技术科技能力、供应链整合在内六大服务能力，已成为人力资源公司进行数字转型的关键。

在系统平台建设方面，58魔方打造了一个包括客户在线、员工在线、管理在线、服务在线在内的共31个环节的标准化系统。该系统可依据大数据算法为人力资源顾问匹配最合适的简历，精准度比人工匹配提升了50%以上；系统还包含全国主要企业客户的职位列表，用户可根据城市、职位分类进行搜索；系统还能够1秒定位求职者，快人一步了解到求职者状态；使用者随时查看环节数据，及时改善团队问题；用户还可通过在线微聊的方式，与求职者进行实时对话，不错过任何一位人才。

为提升工作效率，58魔方还为猎头顾问打造了多种数字化招聘交付工具。比如，依靠AI智能推荐，可通过大数据算法精准匹配简历；为提升招聘速度，58魔方还打造了可实现自动外呼、一键外呼的呼叫系统，可实现简历自动筛选、初步面试、安排面试时间等功能，助力招聘流程完全自动化；58魔方还嵌入了微聊一体化聊天工具，带来免费的优质热流量。

为帮助更多人力资源从业者实现“轻创业”，58魔方推出了星火计划合伙人生态体系。该计划自诞生之日起，便具备政府端、市场端、专家端等主品牌资源，直链58同城主站资源。不仅如此，凭借58魔方千家名企一手订单资源，可免去合作伙伴商务端成本，同时，在数字化招聘交付系统魔贝的赋能下，助力合作伙伴实现高效招聘交付。

通过以上举措，58魔方在自身数字化探索取得显著成就的基础上，开拓了免除人力资源行业创业者后顾之忧、招聘企业批量招才、求职者稳就业、人力资源服务提质增效的多方共赢新局面。截至目前，58魔方在全国拥有35家分公司，108个直营网点，在石家庄和长沙设有2大千人级交付中心，年交付量已突破20万人，服务客户覆盖互联网、物流、快消等行业，累计上万家。

作为业内领先的人力资源平台，58魔方未来将持之以恒专注于为客户提供人力资源模块的深度服务，通过大数据、AI和互联网技术不断提升所服务客户的整体交付效率，推动人力资源行业朝着专业化、规范化、系统化和标准化的目标不断前进。

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