上海文旅系统：全力服务抗疫 谋划复工复产

记者22日从上海市文化和旅游局获悉，上海文旅系统日前已对下阶段统筹做好疫情防控和文旅发展工作进行再强调、再部署、再落实。

“上海文旅系统正致力于把疫情防控做得更细致更到位更有效，全力以赴服务社会面清零攻坚战。”上海市文化和旅游局局长方世忠介绍。

在全力服务抗疫方面，上海文旅部门聚焦抗疫用房需求，紧紧依托上海市防控办地区组和市援沪医疗队服务保障工作专班等市级平台，持续强化宾馆酒店房源动态排摸，联动各方整合资源，千方百计挖掘潜力，全力配合做好集中隔离、援沪医护、城市保障、方舱解离等人员住宿保障工作。

上海文旅行业全力服务援沪医疗队住宿保障工作。（上海市文化和旅游局供图）

其中，锦江国际集团设立工作专班统筹11个条线小组，涵盖酒店、餐饮、汽车、物流、高校后勤、采购等板块和集团总部相关职能部门，协同落实保障任务。在援沪医疗队服务保障工作中，锦江国际集团根据医疗队工作、住宿点多面广、变化较多的实际情况，统筹用房、用餐、用车、食品、物资等方面，组织4000余名员工，梳理共71家酒店，共涵盖10345间客房，提供市里统一调配。

华住集团亦在其下汉庭、全季、海友、桔子、美仑等品牌中，梳理出81间酒店，共涵盖1万多间客房，专用于为上海医护人员提供住宿及支撑援沪医疗队服务保障工作；同时，梳理出52家酒店，共涵盖1200余间客房，专用于支撑“快递小哥”“外卖小哥”住宿休憩。此外，华住陆续推出一系列纾困举措，包含发布减租倡议书、出台管理费递延收取、一次性加盟费延迟缴纳、推出“专项融资扶持计划”等。

上海文旅部门同时要求，各单位按照严而又严、细而又细的标准，动态完善疫情防控规程，按照“人-物-环境”同防要求，切实做好包括物业、安保在内的驻守人员闭环管理，全面细致开展环境消杀，确保场馆安全、文物安全、藏品安全和人员安全。

在谋划复工复产方面，上海文旅系统正加快文旅“场所码”建设，推动其在全市文旅公共场馆和文旅经营场所的覆盖应用，确保场所安全可控可溯，特别是局属市级文博场馆率先开展示范应用，做好扫码入场、预约预定、智慧导览等场景应用。各单位推进文旅场所环境消杀，督促文旅行业各类主体，聚焦重点场所、关键点位，开展预防性、系统性、整体性消杀，确保应消尽消，不留死角。

据悉，上海文旅部门正未雨绸缪做好促进恢复的政策供给和工作预案，助力文旅企业根据疫情形势有序复工复产。同时，咬定年度目标任务，及早做好工作调整优化，以自身举措的确定性应对外部环境的不确定性，持之以恒推进文旅融合高质量发展的卓越实践。

值得一提的是，疫情阻断了人们出行的脚步，丰富多彩的文旅服务却并未因此中断。一方面，上海文旅行业聚焦“艺起前行”主题，充分发挥专业职能，组织开展抗疫文艺创作，做大做优“乐游上海”线上服务统一入口，持续丰富“云美展”“云文博”“云演艺”“云艺培”“云旅游”“云阅读”的优质供给，让“宅家”的市民依然感受到文旅服务的温度。

其中，上海科技馆推出“云上逛场馆，科学有力量” 活动，通过“云课堂”“云直播”系列，把最潮、最新的科学知识“搬”到网上，丰富人们的居家生活，《你不知道的猫头鹰》《太空中的地球》等直播节目深受观众喜爱；上海科技馆、上海天文馆（上海科技馆分馆）、上海自然博物馆（上海科技馆分馆）三馆的200余个科普资源也集中在网络平台发布展示，供人们“自助”选取“战疫精神食粮”。

同时，文旅系统将坚持提级升档，加强文旅领域市民求助的及时回应和12345市民热线的快速处理，进一步配强力量、尽心尽责、提高效率，切实做到件件有着落，事事有回音，真正帮助群众解难释疑。  （记者陈爱平、许晓青、孙丽萍）

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