叮咚买菜上线新功能！用户下单操作更贴心

4月24日，记者从叮咚买菜了解到，近日，叮咚买菜APP进行了又一次版本更新，增加了“追加商品”功能——用户可以对还未分拣的订单选择“追加商品”，即在运力饱和的状态下也可追加有库存的商品。

操作步骤

叮咚买菜产品负责人告诉记者，包括自己在内，很多用户在居家买菜的时候，都遇到过一个问题，那就是在从购物车到结算页的过程中，可下单的商品数量会随着商品库存一起减少，从而错过很多商品，而当这些商品补货上新的时候，即使运力饱和，也是无法继续购买的。

“疫情期间，

追加商品的需求比平时更加紧迫。”

因此，产品技术团队将这一功能的开发优先级前置，由全部处于居家状态的同事们一起在线上加班加点，用时半个多月，完成了新版本的开发与交付。

该负责人表示，在过去一个多月的时间里，针对疫情期间用户的线上买菜场景，叮咚买菜APP更新了大大小小约7个版本，更新频次远远超出了平时。“可以说，这都是在用户居家期间线上买菜需求激增之下的必然结果。”

据悉，叮咚买菜APP于3月中旬就切换到了类似“秒杀”的模式，即在固定的时间随机按照合理的比例通过订单，此后不断更新版本，以解决购买流程中的阻断点。

比如，以往为了更好地购买体验，产品往往会提供给用户一些选项和提醒项，但在“秒杀”模式下这些选项会打断用户的下单流程，因此在后续的优化中，叮咚买菜APP陆续增加了自动选择送达时间、提交订单自动删除缺货商品等功能，同时去掉了缺货情况下的弹窗，使用户下单的流程更加流畅和高效。除此之外，叮咚买菜APP还于月初优化了“缺货提前加购商品”这一功能。在未来的版本中，APP还会根据不同站点的运营情况，为相应的用户自动跳转至抗疫套餐、集单团购模式等不同页面。

“团队的每个人本身都是用户，我们自己早上在买菜的过程中，当发现有优化空间，都会提出并组织团队研究，同时也会在各个渠道收集用户的反馈。特殊时期，用户对产品的感知更强。”叮咚买菜产品负责人说，“疫情期间，解决问题的效率要非常高，对我们的考验很大，产品也还存在很大的优化空间，我们会尽全力。”

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