为6个社区的居民代买药品，松江这个“帮帮团”操作有方法

连日来，九亭镇天元社区的“配药小分队”一直活跃在一线，他们为辖区内6个社区的居民提供药品代买服务，为居民的健康保驾护航。

“帮帮团”助力提速增效

在天元社区，大部分老年居民都患有慢性疾病，需要定期配药。随着封控时间的延长，居民配药、买药的需求逐渐增加，各类药品的名称、剂量、用法都不尽相同，为了确保不出差错，小分队工作人员配药时都需再三确认，工作量较大。

为此，天宝恬苑业委会特地组建了一支志愿者团队——“买药帮帮团”协助“配药小分队”开展工作。“帮帮团”中有来自药店的工作人员，也有长期在九亭医院做志愿者的居民，由于长期与药品打交道，他们具备基础的医疗卫生知识，可以在代配药时提前与药房沟通，也能够运用专业优势与院方沟通可替代的药物，以便应对缺药的特殊情况。“买药帮帮团”让原本繁琐、耗时的配药任务事半功倍。

“夫妻档”请缨志愿服务

九亭镇社会救助事物管理所副主任沈文峰居住在康亭小区，属于天元居委会的管辖范围。小区实施封控管理以来，他和爱人主动请缨做小区的配药志愿者，组成了配药“夫妻档”。

受团购模式的启发，沈文峰第一时间建立起“康亭买药”微信群，形成了“居民自助上传需求单——统计分类药品清单——代配跑单”的下单配药模式，将常规配药的频率调整为两天一次。针对很多老年人无法使用智能手机的困境，沈文峰在各个楼道公共区域放置了布袋，居民们可以将自己所需的药品名称、剂量等信息写在纸上、放入袋中，夫妻俩再通过无接触的方式收集药品需求，保障了这部分老年群体的日常用药。

在收集药品清单并整理汇总后，沈文峰和妻子会自驾外出帮居民跑腿买药，所有药品都会经过消杀再安全送到居民手中。此外，沈文峰夫妇还积极向居民们宣传，通过线上的官方渠道自助下单买药，遇到部分药品在本地无法购买，他们也会耐心做好解释工作，帮助居民和医生沟通，选择其他渠道或替代药品。

“管家”“助理”全力保障“救命药”

作为天元居委会“配药小分队”里的一名“大管家”，李春青负责每天核对药品需求，并统计志愿者无法就近配到的药品清单，这些非常规的药品往往是患有大、重病及精神疾病居民的“救命药”。每天，李春青都会根据买药的点位对购药需求进行分类，由配药“小助理”专门去购买这些非常规药品。“大管家”和“小助理”各司其职、默契合作，完成了一次次救远、救急、救难的配药任务。

“这些药品对居民们来说至关重要，不能耽误也不容马虎。”专门负责到区精神卫生中心配药的“小助理”计婵把李春青的话牢牢记在心里。作为一名社区干部，她主动承担起外出配药的工作，对每一单需求都仔细核对，确保无误。

所有药品买回来后都将汇总到居委会，“大管家”李春青会对所有药品、费用清单进行仔细复核，并在每个药品袋里放一张“温馨提示”，详细写明实际配药情况、医嘱、收费明细及总金额等，做到一人一药品袋，最后在袋子上写上醒目的小区以及楼栋室号，方便各个小区志愿者后期送药上门。如果有特殊医嘱，志愿者会在送药时向居民再进行口头提醒。

标签：