守土有责担使命 居民需求放首位——记九亭镇象屿品城居民区党总支书记、居委会主任彭琼

急难险重的地方，必有党旗飘扬。在疫情这场大考中，九亭镇象屿品城居民区党总支书记、居委会主任彭琼在抗疫一线践行初心，始终把居民的需求放在首位，团结带领社区干部群众共同守护家园。    高效分工，充分调动社区各方力量    象屿品城小区有23幢楼80个楼栋4100余名居民，而居委会班子成员只有9个人。为此，彭琼充分调动起社区各方力量：居委会班子成员负责统筹协调各项事务，36名楼组长是分散在各个楼栋的“信息员”，126名社区志愿者成为社区疫情防控的“主力军”。    本轮疫情之前，小区就已经建立了多个楼组信息群，这为疫情期间的信息发布和居民动员打下了基础。“3月以来我们一直在广泛宣传，赶在4月1日封控前建好了以幢为单位的23个微信群，确保每户家庭都有居民入群。”彭琼说。    在彭琼看来，老阿姨、老爷叔们对所在楼栋的情况十分熟悉，也深受大家信任，由他们担任楼组长，负责传达官方通知再合适不过。不仅如此，他们还能及时将居民的动态反馈给居委会，让问题在一线发现、一线解决。“封控期间大家难免情绪紧张，如果信息不透明更容易引起误解，楼组长做好信息的上传下达极为重要，可以稳定民心、提振信心。”彭琼说。    有了楼组群正向的宣传效应，志愿者招募也变得顺利起来。从五六个人发展到一百多人，只用了不到两天时间。他们中有年轻的社区党员，也有来自各行各业的普通居民。“遇到要做核酸检测、发放物资的情况时，群里马上开始接龙报名，大家都很积极，抢着帮忙。”    言出必行，想方设法为群众解难题    4月11日，高三学生小郑在象屿品城一间商铺的音乐教室里完成了一场重要的面试视频录制，得知这一消息，远在外地的母亲喜极而泣，在电话里连声向彭琼道谢。    原来，小郑今年报考了上海音乐学院，为了参加面试，她特地从外地来到上海，一直借住在象屿品城的朋友家中。受疫情影响，面试改为线上进行，需要录制一段视频，而录制的房间必须是白色墙面，三面都可以架设机位，没有其他杂物。小郑的朋友家并不具备面试视频录制的条件，这急坏了小郑母女俩。正式面试前一周，小郑的母亲多次打来电话向彭琼求助。    “我一定会想尽一切办法把这件事办妥，绝不会耽误孩子的艺考面试，你放心。”经过多方协调，彭琼联系了小区沿街商铺一家商户，临时借用了一间音乐教室供小郑进行面试。事后，小郑的母亲嘱咐女儿一定要给彭琼送份礼物以表谢意，却被彭琼婉拒了。彭琼说：“小区里任何一名居民有困难，我们都会想方设法解决，这是我的职责。”    担心居民封控期间采购物资有困难，彭琼便联系了几家重点保供企业为居民团购主副食品和蔬菜。小区居委会现在还囤着彭琼自己垫资从永辉超市采购回来的大米，以保障居民的不时之需。“超市方面给了我最优惠的价格，居民有需要可以随时按优惠价格购买。”彭琼说。从事社区工作十多年来，“群众事无小事，件件有回应，事事有着落”是彭琼始终坚持的原则。    无怨无悔，用心守护居民生命健康    每天6时起来一直忙到深夜是彭琼和象屿品城居委会班子成员们近段时间的工作状态。据她回忆，有一天下午3时刚做完全员核酸检测，又接到通知说半小时后将发放一批物资，卸货、分拣、挨家挨户送上门，忙完这一切已经是第二天凌晨3时半。    每天晚上彭琼都是最后一个入睡，又是早上第一个起床喊醒大家的人。“经常要等半夜核酸检测报告出来我才能放心，上级部门会随时发来新的指示，我得确保第一时间看到。”彭琼说，现在抱着手机睡觉已经成了她的习惯。    今年2月，彭琼刚动过一个大手术，她休息了没多久就返回岗位，遇上3月暴发的疫情后又连续奋战至今。“说不累是骗人的，但我不是一个人在战斗，我们分工很明确，配合得很好。”彭琼表示，最让自己感动的是，身边每一名工作伙伴都无怨无悔。冲锋在前的党员、无私奉献的志愿者、全力配合防疫工作的居民，都给了她无尽的力量。“有他们的支持，我必须守护好象屿品城的和谐与安宁，让居民们有幸福感、获得感和安全感。”

标签： 守土有责