“三辆车”畅通健康路！奉贤区破解居民就医配药难题

畅通跨区就医通道“直通车”，区内开通流动“送药车”、“送医车”。4月17日，记者了解到，为解决封控区域群众的基本就医配药需求，奉贤区统筹区卫健委、公安等相关职能部门及各街镇力量，积极探索推进“三辆车”模式，妥善解决全区封控状态下市民群众就医配药的燃眉之急。

畅通跨区通道“直通车”，为群众解决急难愁盼

在城市处在疫情严防严控的当下，急需就医配药的居民该怎么办？4月16日，家住青村镇张弄盛苑的居民金女士，通过奉贤区跨区通道“直通车”，顺利前往瑞金医院就医配药。

“其实很担心批不下来，我这个问题就得拖下去，万一复发的话，会有瘫痪风险。”金女士坦言，由于药物运输有特殊需求，在患病的7、8年间，她每个月都要去瑞金医院进行药剂注射治疗。这段时间，因推迟用药身体逐渐出现了症状，无奈之下金女士联系到了所属的红星居委会。

红星社区支部委员会书记秦凤，第一时间联系到青村镇防控办，没想到很快便得到了肯定答复。“现在我们奉贤区有这个绿色通道，针对特殊情况、特殊群体的病人，可以跨区去看病、配药，所以也是能及时保障我们这些有急需的居民。”秦凤介绍。

填完信息，金女士的证明一路通过社区和奉贤区卫健委的审核，送至封控区域管理服务协调专班处。短短半天，金女士就接到了电话。如此高效和迅速，是她完全没有想到的。“我中午联系的居委会书记，下午就给了我答复，第二天就约上了医院，真的是非常感谢。”

出发前，秦凤将金女士的证明送上了门，并仔细叮嘱了相关注意事项。“第一个就是保存好这个证明，第二要点对点到医院，不能去就诊以外的场所，第三全程都不要和他人交谈，特别是就诊过程中，一定要做好个人自身防护。回来的时候，门口我们会有工作人员给你做消杀，注意安全啊。”

据了解，针对封控后血透、放化疗、产检等群体和急重症患者跨区就医配药需求，奉贤区协商公安、卫健等部门，制定下发《关于帮助市民跨区配药的特殊交通保障具体操作口径》，明确一事一协调工作原则，统一跨区就诊证明格式，通过街镇专车、家属自驾车、警车等形式，积极协调公安，畅通跨区就医通道“直通车”。

自4月1日至17日，“直通车”已经为1207人提供跨区就医交通保障服务。

开通区内流动“送药车”，让购药不再成为困难

仅用一周时间，奉贤区金海街道的青年季柯岑就认识并熟悉了上百种药物。从耳熟能详的各类感冒药，到高血压、糖尿病等慢性疾病常用药，还有各种闻所未闻的药名，如今她都了如指掌。这样的变化都源于她加入了街道配药送药小分队。

为满足区内群众基本就医配药需求，奉贤区开通流动“送药车”。像小季这样的志愿者，全区各街镇均配备有10到20余名不等，专门为居民开展代配药服务。同时，全区共计配备送药专车118辆，平均每天代配药1万多单（占全区门诊量的80%以上）。

通过不断地学习实践，志愿者们逐渐从药物“小白”成长为合格的配药能手。“有一次我们在梳理订单的时候，发现有位居民需要的一款胰岛素断货了，我们跟医院了解到有替代药品，就立刻联系了这位居民，在取得他同意之后，我们为他更改了药单。”季柯岑说。

如今，只要说出一种药物，流动“送药车”的成员都能罗列出同一特性的好几种药品。不仅如此，他们对附近各个医院、社区卫生服务中心能购买到的药品种类也是一清二楚。

“刚开始我们都是一股脑儿跑去（奉贤区）中心医院配药，其实这样反而降低了我们的配药效率。”季柯岑告诉记者，现在他们兵分三路，一组去中心医院、中医院，一组去社区卫生服务中心，还有一组去专科医院。“这样即使在高峰期，我们也能把老百姓的药配全，然后送到各个居委手中。”

除此之外，奉贤区还积极动员区内两家连锁药店（人和堂、康君阁），以（川）南奉公路-南亭公路为界，将全区划分为南北两个区域，两家连锁药店按划分区域，分别明确联系人和安排专用车辆，提供流动送药服务至村居、小区门口，方便患者、志愿者购药。

截至17日，两家连锁药店通过4辆送药专车等配送方式，共完成配药5989单。

开设区内流动“送医车”，为困难群体送去关爱

针对高龄老人、孤寡老人、残疾人等困难群体，奉贤开设流动“送医车”，主动送医上门。

通过前期全覆盖排摸，奉贤区相关部门对4847个高龄（90岁以上）、长期瘫痪在床、孤寡老人、残疾人的不同需求进行分类，其中就医需求1421人，需代配药1209人，需送医上门212人。

为此，区卫健委指定20余名医生，保障专用车辆，制发专用车标，让送医上门服务成为疫情防控期间一道最为温馨的风景线。

截至4月17日，已为1660人次提供了就医服务，其中为83人提供换导尿管、消毒器具等上门服务，配药指导1467人次，线上健康指导110人次。

除了积极探索推进就医配药“三辆车”模式外，奉贤21家社区卫生服务中心和街镇下属村卫生室做到应开尽开，基本满足农村和社区居民就近就医配药需求。目前，全区158家村卫生室每日保障就医配药约5000余人次，主要由村委会干部和志愿者代办，与封控前基本持平。

全区8家社区卫生中心和2家区级医院（中心医院、奉城医院）开设发热门诊，患者在社区卫生中心初诊后，根据病情严重情况，转诊至上述2家区级医院发热门诊进行收治；指定区中心医院、中医医院、奉城医院作为血透患者定点收治医院，110台设备24小时保障全区580余名患者透析使用，每日血透约260人次；科学调配120救护车资源，开通绿色通道，纳入封控区管理的人员就医统一由120转运至定点医院（中心医院、奉城医院）就诊，落实闭环管理。

（转自：上海奉贤）

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