疫情管控期间,慢性病病患配药、突发急重症就医,如何保障群众健康和生命安全?浦东万祥镇迅速组建医疗保障组,负责开展人员转运、急困病患送医、血透患者透析保障、代配药、管控区外就医、就医购药咨询等服务,一条面向全镇村居民的医疗绿色通道被快速打通。
一站式代配药服务到家门
“日均就医购药咨询电话700多个(合并村居),核对代配药信息600多条”,负责数据统计和上报的志愿者陈冬梅说,“每天傍晚,各村居志愿者上门收集好村居民的病历本、社保卡和配药需求。对一些急配和难配的药物,我们经过整理归类,制定好第二天最佳配药行程路线。药物配齐后,再进行逐一核对,确保药品和费用等明细零差错。配好的药物第一时间就会送到各村居和群众家里。”
据了解,代配药的种类多为高血压、糖尿病、心脑血管等慢性病药物。由于受到各大医院门诊停诊等因素影响,配药的方案和路线也进行动态调整,从万祥卫生服务中心到光明医院,从浦东医院到北精卫,从相邻社区卫生中心到东方医院……医疗保障组按照“一日一统计一配药”模式进行,全力保障村居民就医用药需求得到及时满足。
4月12日,新路村工作人员来电反映,该村81岁唐老伯身患糖尿病多年,行动不便,家中胰岛素使用殆尽,眼看血糖指标日趋上升,急着向村委求助。同一天,馨苑居民区的外地来沪人员张先生也提出,没有医保卡,急需特定药物维持治疗。
由于相关药品紧张、没有就诊记录、无法提供医保卡,医疗保障组成员跑遍周边医院都没能成功配到相关药品。“我们不能放弃,再难也要争取,再去其他医院问问!”医疗保障组副组长唐军明说。
经过反复地沟通,事情终于迎来了转机。万祥镇通过签署承诺函,先行垫资以挂账形式从东方医院等处配齐患者所需药品,待封控结束、门诊恢复后再落实实际用药人医保结算。
4月13日上午,唐老伯终于拿到了4盒胰岛素注射液,张先生也得到了自己所需药品,解决了他们的燃眉之急。
全力保障特殊人群就医治疗
“能顺利去医院治疗,多亏了你们帮忙。真心感谢!”
康阿婆,身患尿毒症多年,需要定期进行血透治疗。疫情期间,行动不便的她外出就医成了大难题。医疗保障组得知消息后,主动提出帮助康阿婆就医。隔天上午上门帮康阿婆进行核酸检测,次日晚7时将她送往医院治疗,11时接回。据了解,仅康阿婆这种需要血透治疗的患者,全镇就有近30名。
“白天配药,晚上运送病人,一天只能睡上4、5个小时,虽然辛苦一些,但是病人的病情不能等、不能拖。”负责患者就医及配药的志愿者王洪瑞说。他和志愿者倪超时,两人组成AB岗,除了代配药和病患就医接送之外,还要负责密接和病例转运的工作。
急困送医21人,血透患者透析保障27人,代配药2894人次,管控区外就医343人次,就医购药咨询超6000人次……一组组数据背后,是万祥镇医疗保障团队的昼夜坚持。
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