外籍人士不了解防疫规定怎么办？这位会讲8国语言志愿者忙不停

图片说明：胡卓旻正在和外籍人士讲解核酸检测有关操作方法。（宏新摄）

图片说明：胡卓旻和天虹居民区志愿者。（宏新摄）

东方网记者张力韵、通讯员龙钢3月21日报道：这几天，在虹口区的嘉兴路街道天虹居民区的悦庭小区和郡庭小区，一位会讲8国语言的志愿者整天忙个不停，为居住在小区的外籍人士讲解防疫政策，解答在社区健康管理时遇到的困惑，帮助大家做好核酸检测登记……记者了解到，这位热心为社区里外籍人士服务的志愿者，名叫胡卓旻。

刚满28岁的胡卓旻曾为G20峰会和联合国在浦东干部学院举办的活动提供服务，在大学时期就被评为上海市优秀志愿者。当他所住小区由于疫情要紧急进行封闭式管理时，胡卓旻第一时间向居委表示希望参与到防疫志愿者服务工作当中，为小区居民和居委会贡献力量。

嘉兴路街道是个国际社区，这里的天虹居民区内居住有来自不同国家的10多位外籍人士。天虹居民区党总支书记王静华正在为如何与这些不同语言的外籍人士宣讲防疫政策发愁时，胡卓旻的请战真是雪中送炭。于是，胡卓旻成了最早一批业主志愿者加入到了小区防疫工作中。

希望及时、准确获取防疫政策信息是大众的普遍诉求。胡卓旻与另外八位业主为此组成志愿者服务团队，讨论起草了小区志愿者服务工作制度，以便让志愿者团队保持长时间高效运转。胡卓旻还协助居委会干部挨家挨户上门，与外籍人士进行沟通交流，告知有关防疾政策和要求。见到能说多国语言的胡卓旻上门沟通，大家心里顿感安心。

悦庭小区封闭核酸的时候，美国籍高级工程师布鲁贝克一家遇到了核酸登记码无法成功生成的问题。居委干部派胡卓旻去协助。在进行多次尝试后，小胡发现可能系统对部分国家的护照信息识别有问题。于是，他试着修改了护照类别选项，登记码终于生成了。布鲁贝克一家人脸上愁容变笑颜，多次表达谢意。

胡卓旻告诉记者，在小区完成封闭式管理之后，很多外籍人士不了解12天社区健康管理阶段的注意事项，他就和居民区党总支书记王静华一起上门，对上海市有关社区健康管理期间的注意事项进行翻译转述，让他们明白了在解除封闭式管理后，“六不得”的具体要求，减少了他们的困惑。

居住在郡庭小区的一对芬兰籍父子俩告诉记者，疫情期间，由于不太会使用微信，对上海的有些规定不是很了解，给生活和工作带来了烦恼。胡卓旻和社区志愿者的及时上门翻译转述，使自己心定了许多。

标签：