尿毒症患者的透析治疗,
不仅不能“缺席”,更要规律。
因为,一次不透析造成的后果就会诱发多方面的并发症,如果连续三次不透析,危及的就是生命。
上海目前的疫情形势,让不少医院的透析患者不得不转战其他医院继续治疗。静安区闸北中心医院的血液透析中心,自疫情发生以来,已逐渐成为全市透析患者的生命接力“中转站”,原本满负荷运转的医护人员更是承担了多重工作压力,经常加班加点工作后,还需志愿服务患者。
重负之下的医护人员
用周到的服务赢得了患者的信赖,
用真情搭建了血透患者温暖的“新家”。
在静安区闸北中心医院的血透中心,中转而来的透析患者家属,正在排队登记透析的时间段和床位。患者家属王阿姨正在为家属办理相关手续,问及她的家人转移到这里透析的感受,王阿姨不断地为医护人员点赞:
之前透析的医院因为疫情把我们全部安排到这里,这里什么情况我们完全不了解,病人焦虑、家属也焦虑,不知道该怎么办理手续。没想到进了医院,他们什么都安排好了,在专门的区域设置一条龙服务,包括收费、核酸、验血等‘一站’搞定,医护人员都很热情、耐心,可以感受到医院已经给出了极大的关怀和帮助,我们非常感谢。”
静安区闸北中心医院原本就有280名常年透析的患者,21名医护人员要服务近百张血透床位,三班倒的工作让大家已经满负荷运转。
本次要增加90名外院转来的透析患者,除了安排床位和辟出单独的透析区域外,对不少患者的特殊需求也需尽可能地满足。
患者家属倪阿姨就切切实实地感受到了这里医护人员的贴心服务:
一开始我们做的是晚班的透析,我家里住得比较远,第一次透析之后我们回到家已经是半夜一点多,老爱人吃不消了,我就跟这里的医生商量是否能够安排白天做,但我也知道床位紧张,不一定能成功。结果没多久医生就通知我们:‘阿姨,我们帮你弄好了,下周二、四、六全部是白班做透析’。听完这话我当时心里真的太激动了,在床位这么紧张的情况下还帮我解决难题,让我很感动。”
原来,透析患者的时间段都是提前安排好的,面对患者的特殊情况,在透析床位紧张的情况下,这群守护在透析床前服务尿毒症患者的“蓝精灵”们,总是设身处地考虑患者的情绪状态,通过细致耐心的服务,予以安抚。
护士阿罗晓燕说,辛苦是肯定的:
我们压力是很大,医务护理人员只能放弃自己的休息,加班加点地工作。每当接到一个紧急任务,有可能就是通宵加班。已经有同事累出了急性滑膜炎,还坚守在自己的岗位。很多老师下班第一时间不是换衣服,而是坐在沙发上,动不了,没有力气再去做其他的事情。还有身体素质好的同事,放弃休息来加班,接力在岗又身体不好的同事。我们希望通过‘一站式’的服务、细心的沟通、过硬的技术,让外院的病人一步一步地信任我们,消除陌生环境带来的不适感。”
静安区闸北中心医院血透中心副主任邬碧波介绍,从新冠疫情出现到现在,作为上海市区规模较大的一个血透中心,医院为了配合疫情防控闭环转运的工作,已经接手了4批次的透析患者。
对于整个的流程和预案,我们已进行多次实战演练,工作衔接已越来越流畅、合理,转大病医保、收费、检验测核酸都是一站式的闭环服务,避免患者与患者之间的交叉。”
据介绍,静安区闸北中心医院血透中心先后共计接收了4批次、360多名透析患者。针对突发事件,医院制定了详细预案,接到通知后,有条不紊地接收和安置病人。
邬碧波主任介绍,为避免交叉感染,转院来的患者统一被安置在三楼。科室内有几名护士因疫情封闭在小区里不能上班,其余工作人员虽然工作量增加了,比平时累了很多,但他们仍全力以赴守护患者生命线。
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