快递寄不到上海了？ 官方回应

3月10日傍晚，杭州很多市民收到这样一条短信——

“2022年3月9日，杭州市余杭区仁和街道顺丰速运中转场发现工作人员被确诊为新冠肺炎病例，环境核酸显示有多点阳性，您的快件经过该中转场中转，快件存在受到新冠病毒污染的风险，请您立即向属地社区（村）报备，并进行核酸检测。”

因涉及到的快递用户很多，很快，#杭州顺丰快递#就上了热搜第一，杭州各大医院核酸检测点也排起了长队。

网友反映上海“不能收快递了”?上海辟谣平台：一切正常

而最近，上海疫情也有所反复，部分小区实施临时封闭管控。

有网友通过社交平台反映，表示“不能收快递了”“我同学买的衣服物流显示不给寄来上海了”……很多网友对能否正常收发快递表示担忧。

上海辟谣平台从行业权威人士及各大快递公司了解到，上海的快递邮件整体运转正常，入沪和出沪快递都正常。但由于目前上海部分小区实施临时封闭管控，每个区域的收件送件要求不一样，所以部分网点的服务时间和时效受到影响。

对于部分网友反映的“快递寄不到上海”，并非上海不接收快递，而是由于全国其他发货地执行的寄送标准不一，所以能否发到上海，得遵循各地的具体标准，而上海地区对接收快递没有设置任何门槛或障碍。

上海市邮政管理局也发出消费提示，近期受到疫情影响，上海地区的部分快递邮件可能在服务时限上受到影响，请广大市民理解。

“您的快件受到新冠病毒污染风险”

收到这条短信怎么办？

记者获悉，有部分上海市民收到和杭州市民同样内容的短信。那么，收到短信的市民需要怎么做？目前上海快递是否会受到影响？

问题一：短信从哪来？收到后怎么做？

这条短信从哪里发出的？记者了解到，这类短信是由杭州市新冠病毒肺炎疫情防控指挥部发出的，如果您对快递有接触，请前往指定场所进行核酸检测。

有市民收到这条短信后马上联系社区，有社区快速反应，提醒业主关注绿码并建议尽快做一次核酸检测。

问题二：中转站快递是否有外流？

那么，发生疫情的顺丰速运中转站是如何运转的，是否有快递外流？

记者从顺丰方面了解到，顺丰速运的中转场其实是顺丰的分拨中心，并不直接向用户送货，主要的工作就是对包裹进行分拣，然后再按照区域将快递做好分类后运出。顺丰在杭州有多个中转场，除了余杭中转场，还有下沙中转场、位于萧山机场的陆运中转场等。进出杭州的顺丰包裹，都要通过这些中转场转运。那么，顺丰杭州余杭中转场每日的单量有多少？受此影响的杭州市民乃至全国的用户有多少，又有多少人收到了要求做核酸检测的短信？目前顺丰方面尚未进行回复。

问题三：上海快递是否受到影响？

杭州快递中转站的疫情对上海快递是否有影响？记者从上海市邮政管理局获悉，昨天邮管局已经关注到该起快递疫情，并针对疫情进行了研讨和应对，要求本市各大快递公司严格执行相关防疫措施，目前上海区域内的快递运转正常。

上海各大快递公司也全面加强疫情防控举措。申通快递表示，目前除了加强常态化的疫情防控举措，对场地、人员按照防控要求进行岗前消杀、测温、查验健康码以外，对转运中心全员进行核酸检测，员工需要持48小时核酸检测报告才能上岗。

德邦快递也表示，目前除了对场地，人员按照防控要求进行岗前消杀，测温，查验健康码以外，对转运中心全员进行核酸检测，员工需要持48小时核酸检测报告才能上岗。另外，中转场对疫情区域的出发货、到达货每日定时消杀，下发登记货物消杀记录表；营业网点对收派货物前进行货物消杀。

问题四：收到快递应该怎么做？

疫情时期，接收快递如何保障安全？对此，上海市邮政管理局提醒，鉴于国内疫情形势，请广大消费者要密切关注疫情变化最新动态，谨慎购买境外和中高风险地区的商品，如收到来自中、高风险地区邮件快件时要及时消杀，开拆后要洗手消毒，妥善处理邮件快件包装物。

广大消费者在收发快递时要正确佩戴口罩，减少直接接触和交流。如需当面签收快递，应与快递员保持1米以上距离，尽量在户外拆取快递，在拆取快递包裹时，可佩戴一次性手套，可使用稀释好的含氯消毒剂对外包装进行消毒，处理完包裹后要摘下手套认真洗手，避免用不清洁的手触碰口眼鼻。

（转自：上海奉贤）

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