打着“高考志愿填报”的幌子收取天价服务费 不少机构推出志愿填报服务

伴随着高考的落幕，志愿填报成为考生和家长关心的头等大事。尽管教育部三令五申要家长不要轻易相信某些培训机构打着“高考志愿填报”的幌子收取天价服务费，但仍有不少机构推出各式各样的志愿填报服务。截至6月17日，北京商报记者通过梳理后发现，市场上提供高考志愿填报服务的机构报价从几百元到上万元不等。此外，互联网巨头阿里和百度也都推出了免费的AI高考志愿填报服务。免费之外，互联网巨头们对于教育行业的热情也没有减退。而家长和考生在依托第三方工具做出参考依据的同时，大数据能起到多大的帮助呢?

从百元到过万元不等

经过在平台上检索，北京商报记者发现，能够提供高考志愿服务的机构不仅包括了专门机构，还涵盖一些校外培训机构。根据学而思·爱智康提供的高考志愿填报咨询服务报价来看，该机构把志愿填报咨询分为三个档次，价格从6789元至13985元不等，模式为1对1咨询。从该机构在平台上登记的信息来看，这是一家中小学综合辅导机构。

此外，北京商报记者也拨通了一家名为中青国培教育研究院的机构电话，相关老师表示，自己所在机构做高考志愿填报服务有20年的丰富经验。“我们机构的填报系统是和南京大学合作的，包括专业测评、智能填报和最后院校录取跟踪的一套流程，给考生提供的志愿填报也都是1对1服务。”该老师说。据了解，该机构1对1服务共有两档报价，“高级规划师是5800元，特级规划师是8800元”。据该老师描述，高级规划师的从业经验在三年之上，特级规划师有十年以上的经验。

这些大几千甚至上万元的志愿填报费用究竟值不值?所谓志愿规划师的从业经验又何从考证?为了解考生对上述志愿填报机构的态度，北京商报记者采访了刚刚参加完高考的山东考生李同学。李同学表示，如果有需要，会考虑在机构进行志愿填报。“几千元的价格还可以接受，我看到很多传单写的都是上万元费用，这有点高。”李同学说。

据悉，为避免考生和家长上当受骗，教育部已于日前向广大考生和家长发布预警，提醒大家谨防“高价志愿填报指导”诈骗陷阱。同时，教育部还协调了相关互联网平台联合开展“点亮权威考试招生机构官网标识”专项行动，对各省级教育招生考试机构和属地高校注册的官方网站、微博等进行统一权威标识，便于广大考生和家长识别，获取权威的招生政策和服务信息。

互联网巨头不收费图啥

“现在我自己会有一些迷茫的感觉”，李同学向北京商报记者坦言，自己对各个院校、专业的分数线都不是很清楚，对各专业的就业率、工资情况、市场前景也不太了解，“我希望能得到系统化的整理，尽可能把自己的高考分数最大化利用，去到最好的学校或者专业。”

李同学的困惑和需求也是大多数考生的现状，一定程度来看，高考志愿填报打的也是信息战，尽可能多地了解院校和专业情况，了解志愿填报规则，才是考生最需要的。

而在信息和大数据等方面具备优势的互联网巨头，也早已瞄准了高考志愿填报市场。具体来看，两类浏览器产品均提供志愿填报服务。其中百度App上线了AI志愿助手，考生只需输入自己的地域、分数、选考科目，就能获得AI推荐的院校信息。除百度外，阿里巴巴旗下的夸克App也同样推出高考志愿填报服务，考生在完善地域、成绩、排名等信息后，同样可获得院校推荐，此外，考生还可以选择院校优先、专业优先、地域、办学层次等多种偏好。

值得注意的是，上述两家互联网浏览器所提供的服务均为免费形式。夸克App方面的工作人员也向北京商报记者表示，夸克App提供的高考志愿填报服务永久免费。“夸克的高考智能填报服务是一款智能志愿助手，没有收费的打算。”该工作人员说。

免费午餐之外

在中关村教育投资管理合伙人于进勇看来，志愿填报是一项基于过去的历史数据和高校数据来开展的一项填报工作，机构之间的竞争没有特别明显的差异化优势。“志愿填报的单项业务很难做成单独的产品或者公司，需要和其他产品结合起来，比如在线课程等。同时高考志愿填报还有一个特点就是集中使用，作为一个单独产品的话，服务周期太短了。”于进勇说。

那么从业务发展来看，互联网大厂提供的免费高考志愿服务意图何在，又能发挥怎样的作用?于进勇指出，高考志愿填报服务可以作为公司产品矩阵中的一部分，同时，这项服务可以用来引流，也可以辅助其他产品，或者进行市场开拓。

“互联网公司，特别是互联网巨头涉足教育领域的话，基本都是为教育机构提供一些通用的技术服务，包括人工智能、云存储、云计算等方面。”于进勇表示，在这些方向上的探索需要比较大的投入，教育行业很难去承担，但是如果是互联网企业来做的话，它们不仅负担得起，还能把这些技术应用到其他领域去。

除了技术支持，做教培机构营销交互的平台，也是互联网大厂可扮演的角色之一。“互联网公司搭建平台，机构们就可以在平台上去完成课程销售、用户互动这样的行为。”于进勇谈道。

国际关系学院教授储殷谈道：“智能服务最大的好处是熨平了填报志愿中信息不对称带来的鸿沟，互联网改善了信息不对称的现象，但高考志愿填报是家庭中的大事，无论是学校和专业的选择都会影响孩子未来的职业发展，家长一定要通过多种途径了解志愿填报的有关知识，大数据和第三方平台的填报工具可以起到辅助作用。”(记者 程铭劼 赵博宇)

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