牢记社会使命 全面推动保险业社会责任管理工作实现新突破

今日，中国保险行业协会(以下简称保险业协会)正式发布《2019中国保险业社会责任报告》(以下简称《报告》)。这是保险业协会首次组织编写行业社会责任报告，该《报告》主要围绕国家、社会、行业、环境、个人五个方面，展现2019年保险业在社会责任领域完成的主要工作。

保险业协会党委书记、会长邢炜表示，保险秉诚为基，以信而立，因责而重。2019年，保险业持续增强履行社会责任的意识和能力，积极回应社会关切，以满足人民群众日益增长的多元化保险需求为出发点和落脚点，坚持稳中求进，有效应对外部环境深刻变化，改革创新，砥砺奋进，深入推进“防范化解重大风险，精准脱贫，污染防治”三大攻坚战，着力提升保险业服务实体经济质效，助力经济高质量发展，在融入国家重大战略、服务国民经济转型、完善社会保障体系、推动生态文明建设、完善防灾减灾体系、服务国家治理体系和治理能力现代化等方面取得了重要成果。他指出，在新时代下，保险企业要坚定地以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，积极落实新发展理念，牢记社会使命，强化责任担当，全面推动保险业社会责任管理工作实现新突破。

邢炜认为，保险业协会高度重视行业履行社会责任工作，组织行业编写《报告》具有十分重要的意义。一是全方位展示行业形象。宣传保险业社会责任管理与实践的绩效，提升和改善保险业的声誉和形象。二是积极推动行业社会责任管理。引领全行业加强社会责任管理，打造行业社会责任战略和文化。三是深入推动履行社会责任交流。积极发挥协会平台作用，交流社会责任工作经验，分享社会责任理念与实践的最新成果。

据介绍，《报告》设置“持续推进全面从严治党”和“疫情阻击战，保险业在行动”两个专题。正文共五章十六节，从服务大局、回归本源、改革创新、保护生态和以人为本五个角度切入，用概括的文字、详实的数据及180家会员单位的350个实践案例，全面梳理保险业2019年的履责实践与绩效，具体展现保险业的责任引领与责任担当，充分体现保险业履行社会责任的“五大坚持”：

保险业履行社会责任，坚持“担当使命，服务大局”。2019年，保险业主动服务国家重大发展战略，深度融入区域协调发展，持续深化服务金融供给侧结构性改革。通过多种扶贫方式助力精准扶贫，服务保障“三农”，助推乡村振兴。深化保险业对外开放，鼓励各保险企业“走出去”，为国家“一带一路”建设贡献力量。加大对经济社会发展重点领域和薄弱环节的支持，加强对先进制造业、战略性新兴产业，以及民营、中小微企业、“三农”发展的支持。截至2019年末，保险业支持长江经济带、京津冀协同发展的资金规模分别超过6000亿元和2500亿元，保险资金在粤累计投资余额突破1万亿元。2019年，农业保险保费收入672.48亿元，承保农作物品种超过270类，基本覆盖常见农作物，备案扶贫专属农业保险产品425个，价格保险、收入保险、“保险+期货”等新型险种快速发展，为1.91亿户次农户提供风险保障3.81万亿元，向4918万户次农户支付赔款560.2亿元。大病保险向贫困人口实施政策倾斜，切实减轻贫困群众医疗负担。在1000多个县(市)承办了面向贫困人口的商业补充医疗保险业务，覆盖贫困人口4000多万人。农村基础保险服务覆盖到全国3.07万个乡镇，覆盖率超过95%。2016-2019年，保险业累计为9840万户次建档立卡贫困户、不稳定脱贫户提供风险保障9121亿元，累计为3031万受灾农户支付赔款230.38亿元。

保险业履行社会责任，坚持“不忘初心，回归本源”。2019年，保险业坚持回归本源，发挥“减震器”作用，为服务经济社会发展和保障国计民生，提供了全方位、高质量的保险保障和金融服务。在提高医疗保障水平、完善养老保险体系、构建多层次社会保障体系中发挥重要作用。多领域参与社会治理，保障人民群众生产生活安全，全面推进社会共建共治。积极构建防灾减灾体系，提升防灾减灾服务能力建设，主动应对各类重大灾害事故。2019年，保险业原保险保费收入4.26万亿元，承保保单495.38亿单，资产总额20.56万亿元，为全社会提供保险金额6470万亿元，原保险赔付支出1.29万亿元。其中健康险业务原保险保费收入7066亿元，同比增长29.7%，赔款和给付 2351.48 亿元，同比增长 34.81%。17家保险公司在全国31个省(区、市)开展大病保险业务，覆盖11.29亿城乡居民(其中包含部分城镇职工)。责任保险为全社会提供风险保障1560.19万亿元，同比增长80.13%。城乡居民住宅地震巨灾保险共同体累计为361.5万户居民提供地震风险保障605.6亿元。

保险业履行社会责任，坚持“改革创新，提质增效”。2019年，保险业聚焦主业做好服务，改善经营管理，提升透明度，推动高质量发展，有效防范系统性金融风险，实现经济和社会效益双赢。严把合法合规关口，完善公司治理，落实金融企业改革。推进行业偿二代工程建设，有效处置重点领域金融风险。运用大数据、人工智能、区块链等新技术，探索互联网保险业务创新和服务创新，提高经营效率，改善消费体验。2019年，保险业首个国家标准《保险术语(GB/T 36687-2018)》正式实施。13项团体标准、首台套重大技术装备保险、水稻制(繁)种保险、小麦制(繁)种保险、玉米制(繁)种保险、建设工程领域保证保险行业示范条款等发布。

保险业履行社会责任，坚持“保护生态，和谐共生”。2019年，保险业认真贯彻落实国家对环境保护提出的新要求，坚持把可持续发展原则和循环低碳经济理念放在首位，在资产负债两端全方位参与绿色金融体系建设。一方面研发环保领域的责任险产品，另一方面对节能环保和新能源相关产业提供融资支持。倡导各保险企业绿色运营，普及无纸化办公，规范绿色采购，坚持节能降耗，鼓励企业参与绿色公益。截至2019年末，电子单证平台制单和归档服务覆盖北京、上海及厦门等35个地区共66家保险公司，行业累计节约单证成本1.38亿元。

保险业履行社会责任，坚持“以人为本，以善为先”。2019年，保险业坚持“以人为本、以善为先”的发展理念，加强保险公众宣传，保护保险消费者合法权益。搭建行业人才职业培训体系，提升从业人员素质，重视人才培养。主动延展社会责任，将更多的精力和资源投入到教育、环保、帮扶弱势群体等公益事业中，创立慈善基金，组织捐赠和志愿服务，提升行业感召力和使命感。

2020年初，新型冠状病毒肺炎突袭，在银保监会的领导下，保险业协会积极应对，第一时间向全体会员单位发出倡议，引导行业积极抗疫，服务经济社会大局，各保险企业积极执行相关部署，多措并举支持疫情防控、复产复工，保障稳定经济。截至2020年7月1日，疫情相关理赔累计赔付案件21.63万件，累计赔付金额5.16亿元。累计捐款捐物达3.80亿元，其中通过湖北省慈善总会、武汉市慈善总会等，为疫情防控累计捐款2.77亿元;向全国各地、特别是武汉及湖北各地市捐赠防护服、防护镜、复用隔离服、口罩、药品、呼吸机等医用物资，折合金额1.03亿元。

2020年，保险业将继续紧紧围绕贯彻落实党中央、国务院关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展的重要决策部署，强化“六稳”举措、助力构建“双循环”格局，牢记社会使命，努力开拓创新，强化责任担当，全面推动保险业社会责任管理工作实现新突破。

(记者 郭伟莹)

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