张家口市发布优化城镇用水用气用热报装服务实施方案

9月8日，笔者从张家口市召开的优化城镇用水、用气、用热报装服务工作新闻发布会上获悉，为进一步优化营商环境，今年以来，张家口市城管执法局结合“水气热”报装工作实际，持续改革创新，优化用水、用气、用热报装服务质量，提高城市管理服务企业和群众工作水平。截至目前，主城区已累计受理供水报装25件、燃气报装15件、供热报装1件。

《张家口市优化城镇用水、用气、用热报装服务实施方案》明确提出，将用户参与事项简化为“用户申请、现场踏勘、装表接通”3个环节，从用户申请至通水通气不超过4个工作日，城镇用热报装不超过7个工作日，在河北政务服务网实现企业“一网”通办，在行政服务大厅实现业务“一窗”受理，严格落实限时办结制，做到“零超时”。

“优服务、不停供”，该市对暂时出现生产经营困难的小微企业和个体工商户用水、用气实施“欠费不停供”政策，根据各企业实际情况经协商最长可设立6个月的费用缓缴期，缓缴期间免收欠费滞纳金;细化完善制定了《张家口市主城区优化城镇用水、用气、用热报装服务四条措施实施细则(暂行)》，对用水、用气、用热报装服务进行全流程、创新性改革，通过采取建立前置服务机制、建立领导干部包联制度、健全事后回访工作机制、落实追责问责等举措，保障服务质量和服务效果。

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