今年以来福永街道行政服务大厅深入开展“我为群众办实事”实践活动

日前，市民赵女士来到宝安区福永街道行政服务大厅，给综合窗口工作人员送来鲜花，对工作人员的贴心、优质、高效的服务表示感谢。

据赵女士介绍，6月1日上午，她第一次来到福永街道行政服务大厅办理住宅房屋租赁合同，但由于房东身在外地，无法获取相关的详细申办材料。行政服务大厅工作人员欧家幸了解到赵女士情况后，立即联系其所在社区，通过后台系统查询房屋有关信息，认真指导赵女士填写租赁合同，并向她讲解办理租赁合同的有关法律知识，建议赵女士等房东回来后双方共同确认房屋相关条款、签订房屋合同再进行申报。为减少办事人“多趟跑”，欧家幸还准备好网上备案的各种指导材料，耐心向赵女士讲解申报流程，提供“网上办、在家办”的便捷服务。

6月3日下午，赵女士与房东再次来到行政服务大厅办理合同，在行政服务大厅自助区工作人员的细致指导下，很快就顺利办好了房屋租赁合同。对此，赵女士一直心存感激，并特意买来鲜花送给福永街道行政服务大厅工作人员欧家幸表达感谢。

对于市民赵女士的送花之举，欧家幸感到欣喜和意外。她说，贴心、优质、高效服务一直是行政服务大厅办事窗口工作的常态，以后更要将本职工作做好，不辜负市民的支持和信任。

据悉，今年以来，福永街道行政服务大厅立足窗口服务工作实际，深入开展“我为群众办实事”实践活动。行政服务大厅积极推行“网上办”“免证办”“邮寄办”等多项便民办事措施，致力为群众提供优质高效的服务。(记者 冀静波 通讯员 孙秀杰 高晓莹)

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