疫情如大考 中小微企业如何在危中寻机？

这场突如其来的新冠肺炎疫情打乱了不少创业者的创业节奏，尤其是对全国数千万中小微企业而言，疫情如大考，大浪淘沙下，承受泰山压顶之重力，面临生死考验。2020年已过大半，他们如何在危中寻机?

近日，记者走访了坐落在北京市海淀区的三家中小微企业，与企业负责人进行深入交流，他们在重压之下的创业故事、应变能力和执着精神令人感佩，他们向死而生的信念犹如一盏明灯，照亮着企业前行的路，也折射着广大中小微企业逆势攀登的信心。

“巨浪”拍打之后的站立者

位于海淀区知春路的翼鸥教育新近搬迁，简约风的装修、简洁整齐排布的工位上满是忙碌着的年轻人，“技术男”的文化气息扑面而来，翼鸥教育创始人宋军波和贺骞均身着印制公司发展使命“Empower Education Online”的T恤。据介绍，翼鸥从创立之初就确定，要以推动在线教育发展，促进教育进步为使命。

2020春季学期，受疫情影响，各学校纷纷将线下授课转为“云端”授课。全国所有普通本科高校全部实施在线教学，参加在线学习的大学生达2259万人，合计35亿人次。基础教育领域也开展了面向1.8亿中小学生的大规模在线教育实践。贺骞介绍，在这样的背景下，今年春节仅大年三十当天就有近3000家机构在其在线教室直播系统ClassIn后台注册。截至目前，ClassIn有来自全球35个国家和地区的6万个学校和机构客户，来自150个国家和地区的2000万月活个人用户。为此，翼鸥取消了春节假期，全员24小时家中在岗，16小时在线工作，加班扩容网络、稳定系统。随着疫情期间线上教学需求不断提高、覆盖面不断扩大，翼鸥教育的团队迎来了难以想象的倍增式发展。“翼鸥始终保持着技术人员占比更高的人员结构，2019年有员工160人其中研发人员120人。目前，翼鸥已有员工450余人，其中研发团队近300人，九零后占比71.9%、八零后占比24.9%。”翼鸥教育创始人宋军波说，“2019年全年，翼鸥实现全年收入8000万元，2020年上半年已实现收入3.5亿元。”

在我国的创新体制中，中小企业的作用十分突出，目前，我国70%以上的技术创新来自中小企业。位于清华科技园的启迪创业孵化器就是将创新创业孵化服务向前后两端延展，形成由“创业培训--众创空间—孵化器—加速器”有机配比衔接的“接力式”创新创业服务体系。步入清华科技园启迪创业孵化器的文创基地，一张张年轻的面庞映入眼帘，他们或在进行代码编辑或在线上进行客户维护，洋溢着激情与希望。主打桌游的玩亦有道科技有限公司商务经理汪洋介绍，为控制成本，公司将仓库设在湖北襄阳，这无疑造成疫情期间发货最大的不便，公司及时调整了分销策略并与合作伙伴紧急调配在全国建立了4个临时库房，才保证了及时发货。在他看来，最难的时候已经过去了，企业的前景令他和自己的团队感到鼓舞。

成立于2014年的青橙创客教育，是顺利从启迪“出孵”的企业，办公室仍在清华附近，整个办公区都彰显着创始团队的工业设计背景和特色理念。目前，青橙仅在北京地区建成投入使用的创新中心就有50多个，课程、活动与比赛覆盖全国700多所学校。创始人李寅也完成了从创客到创客教育工作者的完美蜕变。如今在清华大学设计学专业博士在读的李寅，拥有交叉学科教育背景，他试图将技术和艺术结合在一起，借鉴STEM理念，带来跨学科的科技创新教育，培养孩子们的工程思维与设计思维。“上半年，由于学生在线学习，直接的业务量减少迫使公司进入休整期，却有了足够时间去沉淀、思考。然而，休整并不意味着停滞。”李寅介绍，公司仍在持续招聘，在保有核心专家团队的基础上，调整研发人员和销售人员比例。

瞄准“需求城墙口”猛攻

创新是创业不竭的动力，而审时度势敏锐地瞄准社会需求、捕捉并有效地实施更是企业不断生存壮大的法则。在一些创业者看来，疫情的影响只是暂时的，而社会发展中涌动出来的各种需求，将是长期的，而且是迭代上升的，因此，抓住了需求，就是抓住了发展机遇。

在宋军波眼中，在线教育是一个巨大的社会需求，也是推动教育变革的力量，公司5年前成立时，就是看到了这个需求的成长，而机会就是留给有准备的人的，这次疫情导致线上教育爆炸式增长，有准备的宋军波和他的企业正好接住了这个巨大的风口。

“教育科技是全球范围内的竞争，ClassIn在这一领域完成产品‘出海’，将提升我们的全球竞争力。”宋军波介绍，翼鸥自成立之初就确定了以底层工具切入，提升线上教育教学效果的方向，而扎实的技术工具和超前的需求解决方案，让企业的产品在同类产品中具有强大的竞争力，打造行业中的领头羊产品。

为青少年插上科技创新的翅膀，帮助更多孩子树立科学梦想、坚持科学梦想、实现科学梦想是青橙创客所瞄准的方向，在他们看来，这个教育需求是强劲的。青橙创客鼓励孩子积极参加科技创新赛事，把在线课程与线下培训营结合起来，为孩子们开启科技创新的崭新世界。负责人李寅说，“参赛会反向促进孩子的其他文化课学习，因为研究某个领域不仅只需掌握本学科相关基础知识，也需涉猎其他交叉学科的知识。如果参加国际大赛，英文也一定要提升。因此，青橙主张把各个学科整合起来，把课堂内外结合起来。”尽管今年上半年公司业务受到疫情影响很大，但是创客的梦想不变，他们的眼睛里看到的是希望。

同样的，玩亦有道创始人周歆也表示，寓教于游，是另一种教育方式。“玩亦有道的目标就是讲好中国故事，它一方面可以满足孩子玩耍的诉求，一方面可以将中华民族传统文化的精神、人文精神还有教育理念，知识点用潜移默化的方式传递给孩子。”

得益于清华科技园启迪孵化器的孵化政策，玩亦有道避免了自己租办公室自己管理的琐碎，集中力量做产品研发和经营。此外，启迪孵化器还帮助对接资源和客户，让企业踏踏实实专注发展。启迪孵化器总经理沈全洪说：“我们主要就是要做好两件事，一是管楼，把楼运营好，因为所有企业都离不开物理空间。第二就是服务企业，孵化器团队主要任务就是服务企业。”启迪组建了大量企业孵化器，投资新兴产业公司，进行企业投资孵化，将来会进行统一的顶层配置，快速组建产业集团。

带着“烦恼”去捕捉更大的风口

今年以来，作为受疫情影响较大的群体，中小微企业的创业者面临的困境前所未有。随着中小企业复工复产，企业信心逐步恢复，市场预期稳步向好。尽管如此，中小微企业仍存在抗风险能力差、资金缺乏等问题，疫后恢复和发展面临诸多困难和挑战。

今年2月，北京市出台了促进中小微企业发展的16条措施，从减轻中小微企业负担、加大金融支持力度等方面减轻疫情对中小微企业生产经营影响，帮助企业共渡难关。如今，随着复工复产的推动，玩亦有道正在积极实现今年的营业目标。据悉，2018年，公司营业额为1000万，2019年攀升至2000万，而今年的目标则为3000万，现已完成1900万。这个暑期，公司迎来新的爆发点，从国外引进到自主研发，从古诗词背诵到经典名著导读，周歆说：“探索的路还很长。”

“ClassIn是一个集多项技术于一体的大型软件工程，在包括云计算、云通信、云存储，云通信等多项底层技术领域完成了技术突破。”宋军波也坦言，在底层技术领域，包括文字处理、浏览器等底层技术及应用仍以外来软件技术为主。“技术领域仍有较多难题需要攻关，尽管部分技术开源，但标准并不在中国企业手中，这是所有科技公司面临的问题。2020年底，翼鸥教育计划将整体人员控制在700人左右，2年内扩大到2000人的规模。”

李寅认为，对青橙创客而言，现在正处于痛苦的探索期，青橙基于学科融合，并动手实践，赛道比较窄。但努力之余，却不乏欣慰，“团队这5年，大家虽然干得很辛苦，但大部分时间还是比较有成就感的。”李寅说。

在充满挑战的道路上，只有变化是永恒不变的。疫情终将过去，而用科技改变生活、用科技造福人类却是永恒的价值。在疫情冲击下，有些改变已成过去，而有些改变正在发生，危中有机，变中有道，从采访中，我们不难发现，执着于创新与创业的年轻人们，正在用自己的双手和努力迎接着更大的改变，挑战更新的改变。

(记者郭奔胜 商亮)

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