新品牌进入黄金时代，科技共治给商家“定心丸”

新年第一个工作日，阿里巴巴的数据显示，2020年，更多企业将利用数字技术创新发展，阿里巴巴对扩大经营、生意增长有信心。有研究预测2020年中国数字经济规模将增至32万亿元，实际到2018年底，中国数字经济规模就已经达到了31.2万亿。浪潮之上，平台可以有效帮助参与者获取机遇和资源，从数字经济分享发展红利。大批企业因此快速成长，在拉动内需、促进就业上创造了巨大价值，折射出中国经济的活力和韧性。

创业创新：新品牌进入黄金时代

“入淘热”温度不减，过去一年淘宝涌现出2000个新“淘品牌”。在天猫上，三顿半、完美日记、花西子等成立仅有三五年的新品牌2019年异军突起，在速溶咖啡、美妆等竞争激烈的品类中跻身领先者行列。数字平台成为帮助年轻人就业、创业创新的数字舞台。统计显示，入淘创业者平均年龄为26岁，来自三线城市以下的占到六成以上。就在元旦前，“一键创业”平台淘小铺向大众免费开放，帮助小微卖家降低找货、发货、售后服务等运营门槛。包括销售、营销、运营、物流、客服等能力在内，完备的数字商业基础设施是创业者起家的第一笔“投资”。山东滨州的90后创业者赵梦鑫在商用厨具的细分市场内，5年间年销售额从0增长至近6000万元，她说：“淘宝不是有钱人的淘宝，而是有心人的淘宝。”

例如，原先小众的汉服已成为淘宝热门创业领域，已诞生年销售额亿元以上的品牌。

品牌商：开足马力创造新供给

产品力已成为品牌赢得市场的核心竞争力，为此，利用数字技术洞察消费者需求、进行产品规划和产品创新已成为大趋势。 2019年4月，天猫宣布计划未来3年要帮助国内外品牌发布超过1亿款新品，孵化出100个年销售额超10亿元的新品牌。到9月底，天猫上就发布了9000万款新品，按20万品牌计，平均每个品牌每月就发布50款新品。丰富的新品供给也为新客的增长打下了基础，一年内，品牌通过天猫旗舰店收获的新粉丝达9亿。盒马鲜生计划打造10个十亿级的、100个亿级的、1000个千万级的盒品牌。目前，盒马与中化农业合作的“葲荭草莓”市场规模有望在2022年突破10亿元，订单农业的合作模式有望在未来5年复制到更多产品品类上。

街边小店：今年生意会更好

支付宝与网商银行联合发布的《2019中国小店经济温度图谱》显示，87%的小店认为2020年生意会更好。报告显示，过去一年，一半小店凭信用获得贷款支持，99%的小店有借有还。日流水3万元以下的各类小店，流水平均增速35%，一半以上小店在2019年增加了雇员。国家市场监督管理总局最新数据显示，全国共有实有市场主体1.19亿户，去年每月增速均稳定在12%以上。在数字经济时代，小店的创业门槛和切换成本正在降低：他们可以用贷款当本金扩大经营，真金白银地押宝未来;用直播和短视频吸引客流，用支付宝等数字工具收款记账、自助点餐。每个小店都更有机会成为“网红店”。

小店“卧虎藏龙”，中国小店数量约为1亿，包含网店、街边小店、路边小摊等，他们带动3亿就业。

供应链：数智化红利将迎来爆发

2020年，企业流通的生命线——供应链的解决方案将进入产品化时代，数智化将释放新一轮红利。数据和智能技术可以帮助企业供应链降本增效，提升抗周期增长的“内功”。统计显示，使用菜鸟网络联合预测和智能补货服务的品牌，销售增长了5%至30%，缺货率下降了5%至10%，库存周转天数下降了20%至60%，仓储成本整体降低三分之一。仅库存优化一项，预计就可以让享受这一服务的100多个商家一年节省8800万元的仓储物流成本，释放约3亿元的流动资金。

菜鸟进口保税仓内，大量进口商品提前入库，消费者下单后再报关发货，“海淘”商品可实现当日送达。

营商环境：科技共治给商家“定心丸”

商家既是营商环境治理的受益者，也是营商环境治理的参与者。在过去的一年里，阿里巴巴上线国内首个营商环境治理产品“营商保”，不断变“处罚”为“赋能”、从管理到治理，帮助商家更好经营。截至2019年底，阿里巴巴平台上有超过260万商家主动参与营商环境共治，全年商家向平台反馈的恶意行为投诉量与2019年3月相比下降70%，商家主动整改让无意违规量下降65%。

以人工智能技术为驱动力，协同社会各界力量共同参与平台治理，这样一套“科技共治”的模式，使网上营商环境显著优化，为商家积极投入产品和经营创新、改善服务质量护航。

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