冬残奥会“以运动员为核心” 无障碍设施和无障碍服务相辅相成

3月7日，从北京冬残奥会无障碍环境建设主题新闻发布会上获悉，北京冬残奥会“以运动员为核心”，全方位打造场馆无障碍环境。

北京冬奥组委坚持“同步规划、同步实施”的筹办原则，旨在为北京冬奥会和冬残奥会所有参与者提供优质的无障碍、可达性好的环境，确保“两个奥运、同样精彩”。

秉承“以运动员为核心”的理念，北京冬奥组委根据参赛运动员的身体条件特点和实际需求，确保设施和通行无障碍。设置主入口自动门、无障碍座席、无障碍电梯、无障碍卫生间、无障碍淋浴间、无障碍坡道、电梯提示盲道、运动员更衣间、低位服务台、无障碍标识等，雪上场馆还设置无障碍打蜡房、无障碍缆车系统等。运动员的所到之处均消除细微高差、增设防滑安全措施。

场馆内设置醒目、简洁易懂的无障碍引导标识，确保信息无障碍。在反兴奋剂检查站、医疗诊所等位置专门配备中英文对照的盲文大字版文本或语音提示，方便视障运动员清楚地了解相关事项。

为保障冬残奥会运动员的安全，赛道在冬奥会基础上，增加安全防护器材，如防撞垫、防撞条，对靠近赛道的灯柱、电箱、木制围栏进行安全防护处理，配备专人进行定期巡检。同时，为满足和保障残疾运动员的假肢、轮椅等辅具的正常使用和维护需求，设置标准的轮椅假肢维修间，配备专业技术团队提供保障服务，确保服务无障碍。

打造有温度的无障碍人文环境。北京冬残奥会专门制定了《北京2022年冬残奥会残疾人服务知识手册》，对所有场馆团队及服务保障人员进行了无障碍理念、无障碍礼仪、沟通技巧、服务技巧、冬残奥会服务要点及主要残障客户群特点等一系列培训和演练。无障碍设施和无障碍服务做到相辅相成。

赛时需求和赛后利用并重，形成可持续的“无障碍”遗产。三个赛区所有场馆，均同步考虑了无障碍设施的赛时和赛后双重需求，旨在为场馆和城市留下更多的无障碍遗产。

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