这是大同区推动志愿沉入网格、实现服务“全覆盖”的一个缩影

密织实践“小网格” 兜起民生“万千事”

大同区深化拓展网格化新时代文明实践点建设，将党史学习教育融入“网格”惠民服务日常，精准及时对接群众需求，形成了中心引领、党员带头、群众参与的一体化格局，有效帮助群众解决“急难愁盼”问题，赢得了群众点赞。

志愿沉入网格 服务基层“全覆盖”

日前，在八井子乡民强村，5名志愿者借助智慧广播开启了清晨播报，并设置“学习新思想”“新闻播报”“农技专家与您面对面”等栏目，根据村民关注热点和生产生活需求分类录制音频，用大家听得懂、能理解、接地气的方式，让党的创新理论“飞入寻常百姓家”。

这是大同区推动志愿沉入网格、实现服务“全覆盖”的一个缩影。该区在新时代文明实践中心、所、站三级组织架构的基础上，建立机关、乡镇(街道)、村(社区)党员志愿服务小分队195个，并进一步细分层次、延伸触角，结合综治网格化基础，选择屯里闲置房屋、村“两委”成员家、热心群众家、棚室基地等场所，打造新时代文明实践网格实践点258个，志愿服务覆盖全区315个自然屯。

为了将群众的大事小情、困难诉求一“网”打尽，大同区还吸纳区包扶干部、司法包扶干警、屯老党员等志愿者，组建网格志愿小分队2642人，切实推动文明实践服务群众密集化、网格化和便利化。

沟通接入网格 畅达民声“直通车”

矛盾纠纷如何化解?政策信息怎样知晓?……年初以来，大同区八井子乡国富村志愿小分队邀请乡司法所长历翠翠参加村民议事，通过现场调解、就地普法等方式，解答土地承包等各类法律咨询10余件。

大同区各网格实践点实施“联帮带”工作法，组织志愿者“1+1”结对和“1+10”包挂服务群众，通过“上门联系、上门帮忙、上门带动”的形式，把工作做到群众身边;通过每月上门走访、日常巡查等方式，实时收集群众需求，填写《民情日记》，线上按照群众“最需要的服务”“最闹心的难题”等“五最”点单需求，分析设立“需求清单”，分门别类制定“服务菜单”;设立网格议事流程，围绕“美丽乡村建设的大事、惠民利民便民的实事、评选先进典型的好事、扶弱助残帮困的急事、化解邻里纠纷的琐事”等方面设立议题，组织村民开展议事工作，为精准设立服务项目提供依据。

今年3月以来，累计收集群众在增收致富、就业创业、医疗惠民、便民资讯等生产生活方面“微心愿”1890个。

实践融入网格 扶弱助困“惠民心”

为128户存在用电安全隐患农户安装漏电保护器和配电箱，帮181名留守儿童解决入学和生活难题，帮助低收入群体解决春耕生产物资500余吨，为群众提供就业岗位340个……

大同区利用网格志愿者“信息采集员”“政策宣传员”“群众联络员”“矛盾调解员”等多元身份，充分发挥上传下达纽带作用，确保各种困难诉求、矛盾纠纷第一时间得到反馈解决，并对群众提出的房屋破损维修、春耕困难等个性化问题，安排志愿者“一对一”协调解决;对于奶山羊养殖技术、种养殖产品销售、求医问诊等普遍性问题，联系义诊、义卖、义演等各种类型志愿服务统筹解决。今年3月以来，已帮助解决群众实际需求1728个，90%的群众如愿以偿。

此外，该区在屯网格实践点建设了“平安福”讲堂，招募屯级矛盾调解员、老党员等有公信力的志愿者，组建宣讲队伍，围绕群众关心的热点时事、党委政府工作安排和各类惠民利民政策信息等，有针对性地“开班授课”，目前已精心设计“家门口”宣讲活动50余场次，3000余人受益。（记者 赵龙）

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