绍兴：实现殡葬管理和服务全流程数字化

亲人“身后事”，也是民生关键事。日前，绍兴诸暨市结合“身后一件事”联动平台推进数字殡葬改革，通过打造智慧殡仪系统应用及一体化智慧公墓项目，实现殡葬管理和服务全流程数字化，将老百姓的“伤心事”办得更安心、放心、不堵心。据悉，此项工作也是省级改革试点工作。

前几天，诸暨市陶朱街道城西社区居民王先生来到社区便民服务中心，通过一站式联办，很快就办理好了母亲去世后的一系列手续。“今后，通过智慧殡仪系统中的‘身后一件事’业务管理平台，实现‘一事一码’，能比现在更高效办丧。届时，只用一个二维码就能实现《群众身后“一件事”联办事项申请表》等所有线下殡仪业务信息推送打通，包括推送至联办平台和省政府数据仓。”该市民政局有关人士介绍。

除了“身后一件事”业务管理平台，诸暨市的智慧殡仪系统还包括智慧殡仪公共服务平台项目以及殡仪服务可视化项目。届时，火化预约、远程告别、在线缴费、墓型查询、丧事扰民举报等所有涉及殡葬的事项，都可以通过智慧殡仪公共服务平台实现移动端办理。此外，办事流程透明化也是把“身后事”办好的必要措施，殡仪服务可视化项目完成后，逝者家属通过大屏幕就可以看到馆内殡仪、殡葬等业务全流程办理进度。对亲人的哀思，也可以通过手机提交后在大屏幕上显示。

在刚刚过去的清明节，很多市民去墓地祭祀亲人。而在诸暨，不少市民则通过手机扫一扫就实现了在线祭扫。据悉，这是诸暨市民政局最新推出的一体化智慧公墓系统。微信搜索进入“诸暨市智慧公墓”微信小程序，输入手机号码及验证码后，即会出现公墓信息、祭祀、生态殡葬、公墓管理条例、殡仪馆联系方式、“身后一件事”方案等6项功能。

诸暨市民政局相关负责人介绍，目前，诸暨已有223处公墓共计9万座墓穴完成二维码铭牌张贴，实现了一墓一码。“一体化智慧公墓”系统后续还将进一步开发VR看墓地、在线购墓穴等功能。(绍兴日报)(诸丹萍)

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