欧莱雅中国：深耕中国市场 满足多样化购物需求

“我们对欧莱雅中国抱有宏伟的愿景：中国将成为欧莱雅集团在全球的第一大市场和未来美妆世界的实验室。”3月5日，欧莱雅集团采用“云发布”的形式举办了一年一度的发展战略年度沟通会。会上，欧莱雅中国总裁兼CEO费博瑞(Fabrice Megarbane)表示，欧莱雅中国在2019年实现了强劲的增长，销售额增幅超过35%，创造了15年来最快的增长速度。

疫情加速电商发展 对消费市场的影响是短期的

由于新型冠状病毒肺炎疫情引发全球关注，费博瑞在中国发展战略发布会上首先回应：“2020年的开头非同寻常，整个中国都团结起来，抵御这场疫情的暴发。中国政府为防控疫情而迅速采取的安全措施给我留下了深刻的印象。同时震撼我的是中国人民在这场疫情中表现出来的韧性，战斗精神，团结和严格的自律。”据费博瑞介绍，面对疫情，欧莱雅中国首要任务是保障员工的安全，为此集团迅速成立了战“疫”工作组，在保障员工安全的同时有序复工。2月10日起，欧莱雅上海办公室、苏州工厂和分销中心都已经按序复工，只有湖北办公室按照政府统一规定还没有复工。

费博瑞表示，防疫措施虽然使整个城市和商场的人流量减少，对线下业务造成短期影响，但另一方面，线上客流量增加，为企业的开辟了新机遇。疫情期间，众多消费者花更多时间通过各种直播和流媒体了解美妆知识，这将是未来更多美妆产品的消费基础。费博瑞说：“我非常有信心，在经过一定的波动之后，市场会重振旗鼓，就像我们过去经历过的疫情一样，事后市场的反弹会比以前更强劲。”

深耕中国市场 满足多样化购物需求

费博瑞表示，中国是一个极其独特的市场，兼具规模和速度。一方面，当世界面临着从旧经济模式向新经济模式演进的巨大挑战时，中国正迈向 2020年全面建成小康社会的决胜阶段。另一方面，世界经济和贸易增长正因保护主义和单边主义等问题陷入疲软，面对复杂而巨大的外部环境，中国进一步加大了对外开放，为世界经济贡献了近30%的增长。

中国已经进入新消费格局，其中消费升级和消费分级并存，新消费族群中的青年消费者、三四线城市的消费者、男性消费者、中老年消费者均表现出了不同的消费方式和偏好。

费博瑞表示，欧莱雅将充分结合中国市场特点，灵活运用多种形式和平台，如参展中国国际进口博览会、参加中国各大购物节、邀请主播在线直播带货、玩IP跨界合作等，进一步做大中国市场，积极满足中国消费者的多样化购物需求。

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