“吃好蟹，当然蟹状元”，你几乎可以在任何一个地方听到或看到这句广告语，有没有被洗脑的感觉。

“听说了吗，蟹状元又在推新的广告了”。

“是啊，我在地铁上、电梯里到处可见，短短十几秒的广告，可是把我馋坏了”。

(资料图片)

“谁说不是呢，隔着屏幕都仿佛闻到了香味，这真是大赚眼球啊”。

的确，在营销这条路上，蟹状元可谓是表现的很积极。

前段时间，蟹状元还和A股上市公司分众传媒（SZ:002027）共同主办了蟹状元&分众传媒战略合作签约仪式，双方达成深度战略合作协议，试图共同推动蟹状元品牌凭借核心优势持续渗透市场、抢占消费者心智。

但营销毕竟是个“危险的活儿”，若掌握不到“火候”，很容易“引火自焚”。

对于一家企业来说，一个好的广告不仅可以博得眼球，赚得盆满钵满，更重要的是赢得声誉，让品牌深入人心。而与之相反的，那就是劣质广告了，不仅会砸了招牌，还会陷入法律风波。

中秋将至，蟹状元推出新活动无疑是为了扩大销量，曾湿了鞋的蟹状元此次营销进展会顺利吗？

一、吃一堑，长一智

的确，笔者通过查阅蟹状元官网，一个名为“月光宝蟹”的活动赫然出现，价格在388元至4698元不等。

其中，一款价值3188元的礼品套装成了当下蟹状元的主打产品。说是周年庆，只需1918元就可以拿下4只5.5两雄蟹和4只4两雌蟹，活动时间为7月1日至10月8日。

为了深入了解此次活动，笔者还特意致电了蟹状元客服热线。

了解到，此次蟹状元一改之前宣传热点“阳澄湖大闸蟹”，取而代之的是“高端湖蟹”，客服也很耐心地为笔者讲解道，“目前蟹状元的螃蟹分布在各地养殖湖区。”

阳澄湖大闸蟹，历来被称为“蟹中之王”。对此笔者还重点询问了客服，“咱家卖的蟹是阳澄湖大闸蟹吗？对此得到的回复是，“我们没有说是阳澄湖的呀，如果您想买特定海域的蟹，可以去抖.音搜索，里面还附有礼品卡”。

此后，笔者也去了附近的实体商铺做了询问，同样只字不提“阳澄湖大闸蟹”，只是强调定位的是“高端湖蟹”。

真的是应了那句话，“真的假不了，假的也真不了”。可见蟹状元是学“聪明”了，深刻领悟了这个道理。

二、营销翻车，成了“虚假”代名词？

常在营销河边走的蟹状元，也难免湿了鞋。

今年年初，蟹状元关联公司上海券耕贸易有限公司（以下简称“上海券耕”）把建湖蟹宣称为阳澄湖大闸蟹，因虚假宣传被市场监管部门罚款98万元，行政处罚决定书文号“沪市监闵处〔2021〕122021005677号”。

据行政处罚书显示，上海券耕主要从事“蟹状元”品牌的蟹券和大闸蟹礼盒的销售及大闸蟹的采购业务，自2021年6月起通过天猫、京东等电商等渠道宣传并销售“金秋蟹礼”蟹券。

本质上，广告不就是为了扩大销量嘛。

但为了强化宣传效果，上海券耕竟不惜以身试法，做虚假宣传。

具体来看，上海券耕在天猫、京东旗舰店网页上放置了“核准苏州某某蟹业公司使用国家地理标志保护产品专用标志”、“苏州某某蟹业公司是苏州阳澄湖大闸蟹行业协会副会长单位”的铭牌照片、大闸蟹的防伪戒指照片以及“长自核心湖区”“一蟹一扣、精准溯源”“状元大闸蟹每一只都配有专属PP防伪戒指，可供查验真伪”等宣传内容。同时在销售的大闸蟹蟹脚上佩戴了防伪戒指，正面印有“苏州某某蟹业公司、大闸蟹防伪戒指”字样，背面印有“二维码”。这一套娴熟的操作下来后，消费者坚信这就是阳澄湖大闸蟹。

上海券耕在销售渠道上，也分为线上和线下两种提货方式，线下门店覆盖全国28个省市，线上提货是根据顾客预留地址电.话等信息，由苏州某某蟹业公司按照当事人的包装要求根据礼盒规格挑拣大闸蟹后快递发货。

当然，有付出就会有回报。

京东蟹状元生鲜官方旗舰店客服曾对“财经网产经”表示，“店铺卖都是蟹状元的正品，但是现在没有蟹卖了，要等到明年9月底到12月才能购买”。这活动范围可谓之广，销售数量巨大。

但经调查，上海券耕2021年销售的大闸蟹产品均为苏州阳澄湖中湖水产生产养殖有限公司、苏州吃不厌蟹业有限公司2家供应商从江苏建湖地区采购的建湖大闸蟹，并非宣传中的阳澄湖大闸蟹，从苗种放养、捕捞等养殖技术要点上均不符合《阳澄湖大闸蟹生产技术规范》的标准。

这无疑是赤裸裸的欺骗消费者的感情。

除了营销翻车，蟹状元信用问题也频出，这难道是要挑战消费者的耐心吗？

笔者通过在黑猫投诉平台中搜索“蟹状元”关键词，截至8月16日检索出30条投诉，大多是反映蟹状元虚假发货。

据一名消费者投诉显示，“21年9月在天猫蟹状元旗舰店下单，告知系统错误，下单错误，要求我退款。这种告知淘宝系统直接提示不会出现这种情况。我没催发货，没投诉，订单放着也无关。正常一年到了也会自动退，不说自己问题全赖消费者这种行为我不赞同，所以我也不会主动退。22年1月突然发货了，随便发了个东西，说是发货量太大发错了，送你了，你退款吧。那这态度就更不对了，正常逻辑发错货不应该是补发么？我也没强迫你发货，你这种手段未免也太low了，逼着退款。我想知道到底有大多的发货量，到底发错了多少消费者，给我个大概数据，确实如此，我认可。如果是故意而为之的行为，请处罚。”

无独有偶，上海券耕（蟹状元）还于2019年9月因逃税等被罚款。

据企查查显示，上海券耕曾分别因逃避缴纳税款被处以罚款7.69万元、为他人或自己开具与实际经营业务情况不符的发票，在账簿上不列或少列收入，未按照规定设置和保管账簿或保管记账凭证和有关资料被处以罚款7.69万元。

当然了，笔者也是蟹状元品牌的粉丝，只求蟹状元多一分真诚，少一些套路。要知道，信任的建立需要真诚的日积月累，而信任的摧毁，只需一句谎言。

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