对多数实体书店而言，2020年显得尤为艰难

近日，一份由中国书刊发行业协会和百道新出版研究院合作发布的《2020—2021中国实体书店产业报告》，引起社会各界关注。

报告在对全国23个省、5个自治区、4个直辖市的书刊发行业协会、40个新华书店集团、93家品牌连锁书店和163家独立书店进行了广泛问卷调查之后得出：2020年全国大约有4061个书店店面或网点面世，1573家书店关闭，纯新增店面或网点约2488个。

战略休整与逆势新增并存

对多数实体书店而言，2020年显得尤为艰难。

“新冠肺炎疫情暴发后，实体书店到店客流量急剧减少，线上收入、线下收入同比下降，这是不争的事实，在我们的问卷反馈中也得到大量的验证。”百道新出版研究院院长、百道网董事长程三国向记者坦言。

短期来看，客单价和购买率同步下降，书店收入下滑。长期来看，读者阅读习惯、购物方式进一步网络化，线下渠道的话语权进一步缩小。业内不曾料想，以体验感取胜的实体店，有朝一日，优势竟变成劣势。

2020年12月31日，位于深圳万象天地的诚品生活深圳店结束营业时，给业界带来不小震动。长长的“告别”名单上，还有重庆方所书店、上海旅人蕉书店、武汉物外书店汉口店等一连串读者们熟悉的身影。

关闭的1573家书店中，有连锁集团的大型书城，也有独家经营的单一店面，有的仅开业1000多天，有的已在行业沉浮了20余年。

无论是被迫进行的战略休整，还是主动离开行业的经营选择，它们的离去都令人怅惘。

让人略感欣慰的是，在一批书店倒闭的同时，也有一批新的书店或店面，逆着市场风潮诞生。

2020年12月12日，位于上海奉贤区九棵树未来艺术中心的店面开业后，大隐书局成为沪上门店数量最多的民营实体书店。虽然远离市中心，但独特的空间设计，大量戏剧、音乐、设计、美术等艺术书籍的引进，加上全球博物馆文创汇聚和咖啡店等业态的复合经营，让该书店吸引了大量读者前去打卡。

“运营效果超乎预想，成为集团旗下单位面积营业额较高的书店之一。”大隐书局董事长刘军告诉记者。

在2020年大幅扩张店面数量的，还有西西弗书店。全年新增34家店面，证明了多种业态复合经营策略的成功。

公共文化属性加强

仔细梳理报告发布的数据，不难发现，承担中国新开书店店面或网点的机构力量，主要来自新华书店。

新增网点数量最多的是重庆新华传媒有限公司，2020年新增网点114个。安徽新华传媒股份有限公司，以新增95个位居第二。湖北省新华书店集团有限公司和江苏凤凰新华书店集团有限公司，均以新增75个位列第三。

“网点向基层下沉，大力推动全民阅读，是新华书店身为国企应该承担的社会职责。2020年，除了在全市主城及区县经营42个网点之外，我们还经营农村出版物发行网点119个，其中直营网点2个、中小学校园书店11个、农家书屋及文服中心联办网点41个、社区书店3个、乡镇网点62个。”重庆新华传媒有限公司营销中心副主任王渝告诉记者。

下到基层的新华书店网点，店面均不大，经营面积在几十平方米到二百平方米之间，以党政、文学、社科、少儿类畅销书和种养业书籍为主要展销品类，带有脱贫扶志的半公益性质。

“目前来看，经营成效还不明显。在起步初期，重庆市政府给予了我们一定的补贴。未来我们会在本土少儿图书市场进行进一步开掘。”王渝说。

据中国书刊发行业协会发布的数据，2020年北京新增书店639家，获得“书店之都”的称号。

“截至2020年12月31日，全市拥有特色书店200家，1000平方米以上的书城41家，实体书店达1994家。万人拥有实体书店数量达到1个，超过了纽约、巴黎、东京等国际都市万人拥有书店的数量。”报告发布会上，北京市委宣传部副部长王野霏公布。

在业内人士看来，北京书店数量的迅猛增加，离不开政府公共文化建设的大力支持。

作为全国文化中心，北京连续5年加大对实体书店的资金扶持力度，全市各区制定了区域实体书店专项扶持政策。疫情期间，出台了全国第一个针对实体书店的专项救市政策，统筹扶持资金2.4亿元。在政策引导下，北京形成了大型书店、知名连锁书店、特色书店齐头并进的格局。除营业多年的新华书店王府井店、西单图书大厦之外，Pageone、言几又、西西弗等连锁书店逐步形成了自身稳定的读者群体，部分特色书店如中央党校大有书局，丰富了全市书店的类型。

王野霏透露，未来北京将进一步扶持校园书店、商场书店和园区书店等区域性书店，推动新华书店中小门店向社区和特色书店转变。

“实体书店的产业属性在进一步弱化，公共文化服务属性在进一步加强，未来会怎样，产业属性会不会完全消失，还探不清方向。”程三国说。

不断探索破局方向

疫情给行业带来的积极影响，是倒逼实体书店加快转型步伐。

在无法跟线上比拼价格的情况下，延伸产品线，利用文化资源集成优势，为社会提供公共文化服务，成为实体书店破解行业生存困境的重要方向之一。

“老实讲，依靠实体书店图书零售业务，即使是加上文创、咖啡的收入，要生存也比较困难。书籍零售只是大隐书局的一个业务版块，营业收入占比大概在30%左右。而且，即使是每年营业额都保持了10%左右的增长，依然无法盈利。其余的收入，靠的是我们提供的各类服务。”刘军向记者透露。

大隐书局在充分了解各方需求前提下，联系20多家大型企业集团、200多家党团组织，为他们提供图书馆、邻里汇、新时代文明实践中心、党建中心的运营咨询和场地托管服务;联系200多家公共艺术场馆，为他们提供功能设定、空间设计服务;还为各类社会主体组织图书分享、文化体验、艺术导赏、剧本朗读、文艺演出活动，2020年共计有1500多场。

从文化服务领域掘金的同时，不少实体书店试水线上营业，私域流量、社群运营得到前所未有的重视。

在安徽，当地新华发行集团正在进行一场“流量变现”的尝试。

自2018年起，该公司联合旗下所有实体书店推出图书共享服务，读者通过线上智慧书房App，可以免费借阅实体书店的书籍，更重要的是，还可以借转买，以优惠的价格获得书籍。

“运营两年多来，我们线下4万种图书总借阅量超过520万册次，年均220万册次的借阅量，相当于一般省级图书馆的两倍。复借率超83%，说明在读者阅读习惯培养方面，共享书店发挥了积极的作用。我们的智慧书房App，注册用户达75万，日活用户超过8000人次，月活用户达25万人次，用户次月留存率为48%，处于移动互联网产品前列，说明用户对共享书店这一模式的认可。”安徽新华发行(集团)控股有限公司董事长吴文胜在报告发布会上的发言，让在场百余家书店经营人受到了启发。

中国是世界上书店数量最多的国家，也是商业模式具有更多方向的国家。后疫情时代，如何吸引读者重回实体书店，业界同人必须在模式创新方面下苦功夫，程三国认为。

主流实体书店、民营连锁书店、各地社区和农家书屋齐头并进，气质不一但气象万千，是业界的共同期待。(作者： 韩寒 滕贤慧)

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