用户至上，中国电信来电来信免打扰彰显科技温暖底色

在这个信息爆炸的时代，守护通讯安全已成为了迫切需求。来电来信免打扰——中国电信天翼防骚扰应运而生，以持续迭代的全面防护能力，将科技温度精准注入每一次通信交互中，让通信回归纯粹与安宁。

用户需求引领服务升级

自2019年中国电信推出“天翼防骚扰”服务，为用户筑起第一道防护骚扰电话的安全防线起，就从未停止倾听用户的脚步。2024年天翼防骚扰全面升级为“来电来信免打扰”服务，依托强大的云端防护技术，帮助用户构筑起“来电+来信”双重防护壁垒，实现通信环境的全方位净化。

天翼防骚扰（来电来信免打扰）的每一步跨越，都是对“用户需求至上”理念最生动的诠释。如今，服务已累计覆盖超4亿用户，为用户防护各类骚扰电话年均超20亿次，这庞大的数据背后，是无数用户重获的宁静时刻与安全通信体验。

简化操作让防护触手可及

科技的价值，在于让复杂归于简单。天翼防骚扰（来电来信免打扰）摒弃繁琐设置，将强大的防护能力浓缩于极致便捷的操作中。用户只需关注“天翼防骚扰”微信服务号，进入防骚扰设置页面，即可一键开启防护。

初次使用的用户，无需花费大量时间研究操作说明，通过“来电免打扰设置”页面中的闪速防护功能，点选高级防护或者专家防护模式，轻松激活多层防护机制，体验“一键操作”实现骚扰防护。

按需定制满足多元期待

真正的通信守护，绝非千篇一律。面对用户防骚扰需求的多样性，天翼防骚扰（来电来信免打扰）赋予用户充分的自主权，通过个性化定制各项防护功能，让每一位用户的防骚扰设置都能精准适配自己的防护诉求。

在防护设置方面，当用户开启免打扰设置后，可以通过黑/白名单和防护记录功能进行“查漏补缺”。将家人、朋友和工作伙伴的号码添加至白名单，确保重要联系人的来电来信畅通无阻；将频繁骚扰的号码一键添加至黑名单，实现对特定号码的精准防护。

在个人中心，用户可以定制常用功能，轻松直达对应功能页面；自由选择服务通知方式和通知时段，避免在专注工作或夜晚安睡时被打扰。还能根据个人信息安全测评和服务报告，快速了解通讯中的风险，动态完善防护设置，让防护策略匹配当下所需；同时，用户通过亲情通知，可以远程关注家人通信状态，当家人遭遇骚扰时及时提醒，将关怀延伸至身边重要的人。

科技的锋芒披上温暖的底色，守护就有了动人模样。天翼防骚扰（来电来信免打扰）在持续的服务升级中拓展防护边界，在极致的便捷操作中落地防护能力，在深度的个性定制中传递科技温情。

天翼防骚扰（来电来信免打扰）不仅仅是一项防护服务，更是中国电信“用户至上，用心服务”理念的具象化表达，是科技赋能美好生活的温暖实践。未来，天翼防骚扰（来电来信免打扰）将不断优化防护能力与服务质量，让每一次通话都充满温情，每一条短信都传递关爱，让科技的温度在通信的每一个瞬间都绽放光彩。

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