平安健康首度全年盈利，“护住乐”三联体开启养老新范式

近日，平安健康（股票简称“平安好医生”）发布2024年年度业绩公告，报告期内公司录得营收48.1亿元，调整后净利润1.58亿元，实现上市以来首次全年盈利。这一成绩的取得，离不开其在家庭医生、养老管家等核心服务领域的深耕，尤其是前瞻性布局的养老服务，成为业绩增长新引擎。

在健康产业竞争激烈的当下，平安健康另辟蹊径，在强化医疗和健康服务的同时，将目光投向养老服务这一潜力领域。自去年起，养老服务板块展现出强大增长张力，报告期内收入同比大幅增长至2.82亿元。

随着“银发经济”上升至国家战略层面，养老产业成为备受关注的新赛道。平安健康依托平安集团丰厚的保险资源以及自身积累的丰富医疗资源，探索出独具特色的养老模式。2024年，公司深化发展“保险 + 居家养老”模式，持续建设“智能管家、生活管家、医生管家”三位一体的养老管家，携手各方建立标准化服务体系，构建出“居家养老+旅居养老+养老机构”多模态养老服务体系。

具体而言，平安健康聚焦老人医、住、护、乐等核心需求，推出护联体、住联体和乐联体。护联体以“一套科学的服务管理规范”等五大体系，满足居家养老照护需求，推出“平安无忧护”康复护理服务体系，提供10项短期、长期服务，打通预防到康复护理服务全链路。住联体围绕居家适老化改造和智能守护，推出“573”居家安全改造服务，实现服务全流程跟进、风险全天候守护。乐联体围绕老年人精神需求，打造管家“伴聊”“伴学”“伴游”服务体系，丰富老年人精神世界。

在“护联体”建设中，与合作伙伴打造《居家康复及护理服务管理规范》；“住联体”方面，联合起草《居家环境适老化改造指南》；联合多单位研制《居家养老远程管家服务指南》等。

平安健康董事会主席、首席执行官李斗表示，银发经济到来为养老行业带来了新机遇。他举例：“我们做养老的初衷，是对于商业模式和对于整个消费者的需求做了深度的了解，一方面因为市场潜力非常大，3亿的老龄群体中90%以上的老人选择居家，7%的社区，3%的机构养老。另一方面，行业服务供给非常零散，质量也参差不齐。两者的矛盾就是我们洞察到的商机。”

未来，随着政策支持和技术迭代，居家养老预计延续主流模式。平安健康凭借资源整合能力、科技应用水平与服务生态闭环等竞争核心，有望为其他企业打造样本。

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