打造规模化效应，途虎养车的数字化与标准化逻辑

纵观当下的全国性维修连锁市场，其中途虎作为中国最大的汽车服务提供商，其模式是少有的被大众所接受认可的存在。从汽车后市场的角度来看，途虎专注于门店经营的“线上线下联动”发展逻辑也更具参考价值。在大多数平台企业将目光放在产品供应的今天，途虎这种深挖管理能力的策略正逐步显现出规模化效应。

规模化效应主要需要看两个关键词——数量、密度。为打造出合理的市场布局，途虎以城市为单位进行门店高密度布局。在多个主要城市途虎的门店数量已经超过百家，打造出有效的整体获客模型。高密度的门店也带来极高的品牌效应，让其竞争优势进一步得到加强。在这一过程中，途虎线上积累的客户逐步转为线下门店的海量订单，为途虎进一步发展壮大打下基础。

在数量战之外，途虎的扩张与运营还离不开标准化、数字化两个关键词。长期以来汽车后市场都缺乏标准化规范，人们对于连锁模式能否在这一市场行得通也深表怀疑。但途虎连锁门店的成功用实际行动向他们证明了，标准化不仅可以降低供应链管理的压力，有效帮助门店进行运营管理，还能够输出统一服务并得到C端车主客户的感知，更有利于品牌的建立和推广。

数字化方面，面对庞大的连锁规模，途虎开始着手数字化管理模式打造。自2019年开始，途虎就和壳牌、美孚等品牌商积极互动，和上游企业进行数字化合作，逐渐向B2B价值链延伸布局。通过将上下游产业链平台的串联，将产品供应链管理、服务、运营标准化，带来更加可信任、高效的服务选择和体验，也为高速复制门店打造出一套可行的模型。

一路走来，途虎一直将用户放在中心，打造出标准化的体系架构，通过数字化与标准化的运营体系结合，走出了一条专属于自身的发展道路。汽车后市场发展潜力巨大，市场竞争也日益激烈，但途虎坚信只要将用户放在首位，就能够不断向着更高更远的方向前进。

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