营造良好消费环境 持续推进民生领域“铁拳”行动

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在昨天（7月31日）举行的政策例行吹风会上，市场监管总局有关负责人表示，将从制度基础、监管执法等方面，进一步营造良好的消费环境。

据介绍，市场监管总局修订了《网络交易监督管理办法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《互联网广告管理办法》《合同行政监督管理办法》等一系列规章制度。聚焦盲盒经营、免税品网购、新能源汽车等新业态，出台规范指引、开展行政指导、实施缺陷产品召回，指导家电、汽车、免税、盲盒、电商等领域改善售后服务。

持续推进民生领域“铁拳”行动，市场监管总局严厉打击食品非法添加、产品假冒伪劣、“神医神药”广告、医疗美容乱象等群众反映强烈的问题。今年以来，已经查办民生领域案件35万余件。

市场监管总局执法稽查局局长 况旭：全面开展放心消费行动，市场监管总局会同26个部门指导各行业各地区提升消费环境的软实力，在全国范围打造了一大批放心商店、放心市场、放心街区、放心景区、放心乡村以及“满意消费长三角”等区域品牌，拉动城乡消费。

市场监管总局有关负责人还表示，积极探索放心消费主体信用资产转化，用金融“放心贷”提升实体经济和小微企业的获得感。完善全国12315平台在线纠纷和解机制，推动13.2万家企业入驻平台，促使16.5%的消费纠纷直接在源头化解。

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