易宝支付韩棋：数字化探索“三步走”，让旅游业复苏按下“快进键”

3月30日，旅业资讯“2023旅业发展高峰论坛”在重庆拉开帷幕，本次论坛由重庆市文化和旅游发展委员会指导，超70位旅业领袖、1000位行业嘉宾齐聚，共同探讨文旅行业的趋势与挑战，为文旅业有序、高效恢复交出关键答卷。

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随后，韩棋从交易数据视角分析了旅游大流通现状，OTA仍然是主力，其市场规模和用户数量在反弹后持续恢复中；传统的旅行社在市场占比上有所下降，但在高端旅游、商务旅行等领域仍有较大优势；机酒供应商也开始加强自身的直销能力，通过官网、APP等渠道直接向消费者销售产品。

从用户侧看，旅游市场也正在发生一些变化，例如，我们的客户更越来越注重个性化、定制化的旅游产品和服务；他们更加注重旅游的品质、体验和情感价值，更加注重健康和安全问题，注重灵活性和可取消性，最重要的是，用户更加适应使用数字化的方式进行消费和预订。这就要求旅游企业自身加强数字化转型和升级。

韩棋认为，旅游业可通过工具数字化、结构数字化、理念数字化三个层次，逐步实现自身数字化探索和创新，相信数字化交易服务会让旅游业复苏按下“快进键”。

具体而言，工具数字化指充分使用数字化工具提高企业的效率和生产力，今天，支付已经从边缘化的能力逐步演变为旅游企业的刚性需求，支付科技也将作为数字化升级的重要抓手和核心组成部分，有效提升企业资金的周转效率。结构数字化，指通过数字化手段改变企业的组织架构和运营模式，如数字化旅游管理系统开发、大数据分析的个性化旅游服务、数字化营销策略等；理念数字化，易宝支付认为，数字化是一种生存方式，是组织的高效协同和智能进化，最终目标是在数字化时代更好地为客户创造价值，也是从经营产品到经营人的转变。

针对旅游行业不同客户需求，易宝支付也定制了适用于不同场景的交易服务解决方案，例如易宝可提供“0开发接入”扫码台牌、POS等灵活分账及资金处理；银行转账支付，与订单一一对应实时通知，无需人工介入；跨境汇款，全线上化，操作便捷无需跑柜台；数字卡功能，实现对账及时、清晰，无资金占压

无限额限次。值得一提的是，为解决旅游企业客户采购境内外航旅资源的实际痛点，易宝支付已联合卡组织VISA、MasterCard、银联，推出了一套集交易+资金+账户为一体的支付解决方案，帮助商户实现合规安全高效的全球即时付款。

除此之外，易宝支付还能够提供更多“高阶玩法”，例如多平台资金归集、含数字权益+NFR的数字营销、通过数字化赋能企业经营决策等等。提及易宝支付在元宇宙领域的落地应用，韩棋进一步分享到，2022年，易宝支付在Web3.0、元宇宙领域落地了4件事，基于账户体系携手产业各方搭建了一套元宇宙钱包系统、基于区块链的技术搭建了一条联盟链、为品牌或文旅的IP方搭建了一套NAAS发行系统、以及元宇宙虚实融合交易服务。

在实现数字文旅权益藏品的发行注册方面，NaaS一站式数字营销解决方案集合了品牌营销及会员管理等功能模块，实现品牌年轻化、品牌价值资产化、获取Z时代用户、构建私域运营体系、品牌与用户交互创新、探索品牌多元化收益，助力众信旅游、上海佘山世茂洲际酒店、海南东坡历史文化艺术馆率先进入元宇宙，加快元宇宙在文旅业的落地。

易宝支付成立于2003年，是首批获得中国人民银行《支付业务许可证》的第三方支付机构。易宝支付始终致力于成为“领先时代的数字化交易服务商”，通过为企业及企业用户提供安全、高效、智慧的交易服务，帮助其实现业务增长和数字化转型。作为支付产业全面数字化升级的坚定实践者，易宝支付正在全面推动公司数字化战略的规划与实施，从文化、战略作为、组织、业务、基础设施五方面入手数字化转型，不断进行组织进化、服务升级与技术深耕，扩大业内领先优势。

未来，易宝支付将继续以支付服务为基础，通过业务中台、数据中台以及技术中台的不断夯实，助力产品创新，赋能业务场景的数字化升级，帮助客户降本增效，实现数字化转型。

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