当前视点！鸿鹄中国买房送装修|2023年度线上年会 暨鸿鹄中国白皮书发布会圆满成功！

2022年12月30日晚20:00，以“共生、共荣、共赢”为主题的鸿鹄中国2023年度线上年会暨鸿鹄中国白皮书发布会在山东日照隆重举办！

(资料图片)

本次线上年会由董事长刘鸿鹄、总经理王可、副总经理宋凯军、副总经理王晓梅、售后部经理陈朝霞五位主讲人聚焦当下房地产市场背景下开发商和代理公司面临的挑战以及面对即将到来的房地产新时代，地产人该如何转变与发展。并以此为背景深入探讨鸿鹄中国“买房送装修”房产快销模式作为一种持续、稳定的营销模式带给房地产市场的积极作用。

接下来，让我们一起回顾一下本场年会的精彩内容吧！

如履薄冰，锻造一支能啃硬骨头的队伍

2007年至2022年，鸿鹄中国在房地产行业经历了15余年的风风雨雨，作为鸿鹄中国创始人之一，王可总见证了鸿鹄中国在危机中，保持探索创新，永不服输的精神，披襟斩棘的踏出一条“买房送装修，交一万送十万”的新路；更见证了鸿鹄中国如何从一个小团队，一步步发展到如今行业领先的房地产快销服务平台。

“买房送装修”快销模式作为鸿鹄中国的武器库之一，如何让这武器在新的时代下发挥出最大的威力，营销赋能绝对是其中最为重要一环！

作为该快销模式的全国首创者，鸿鹄中国一直秉承着用营销解决问题的思维。王可总在会上分享了鸿鹄快销模式运营以来的多个经典案例，为大家深度剖析了模式背后的营销赋能方案和具体举措。

在跌宕起伏的2022年，鸿鹄中国凭借如履薄冰的作战手段，实现年落地项目400个，单月成交破百套的项目60余个，发货兑现2万余户家庭，总销售接近3万套！

01利璟凉都

模式介入前：

项目周边竞品环伺，各个项目之间户型、面积段、价格等差异不大，产品同质化较为严重。周边竞品在整体市场下行的情况下，特价房频推，甚至推出低首付，加之广告宣传力度大，让本案的竞争力逐渐弱化，月销个位数，远远达不到制定的销售目标。

模式介入后：

重塑项目价值，梳理卖点，推出项目“国企背景、更早交付、性价比高”的优势，加上鸿鹄中国买房送装修活动，制造营销爆点，获取客群更进一步的青睐和认可，同时借助丰富的分销渠道获客经验，项目彻底扭转局势，首月狂销186套！

02朗润明珠

模式介入前：

本项目由内蒙古前三强房企恒基集团开发，在当地知名度高、口碑好。作为准现房，比周边竞品更具吸引力。但本项目价格偏高，平均高出其他竞品楼盘价格2000元/㎡。项目比较注重企业口碑，考虑到老业主的需求，不会降价销售。

模式介入后：

不到两个月的时间，朗润明珠畅销137套，成为赤峰市销冠楼盘，引来全市开发商争相参观学习，真正做到量价齐升。项目打爆后，鸿鹄中国与恒基集团再次联手，连续落地三个项目，如今全部清盘。

二、学会变通

从转变营销思路开始

对很多地产营销人来说，2022年是背水一战的一年：市场下行，百强房企频频爆雷；案场销售不力，项目获客成交艰难；资金紧张，营销费用少之又少。

在此背景下，宋凯军总针对案场“上客难，成交难”的痛点作出深入分析并指出新时代下营销公司寻找办法进行突围至关重要。

鸿鹄中国作为“买房送装修”快销模式专注于从全方位、多维度为房地产快速去化提供整体解决方案，通过整合优质建材、家具和家电产品，融合仓储、物流交付、售后服务等多方面资源，助力房企营销价值升级，舒缓竞品竞争压力，帮助项目快速摆脱滞销困境，实现去化回款！

截止到2022年，鸿鹄中国实现全国项目遍及27省份，累计落地项目已超1700个，成交额超1000亿，完美兑现超17万个家庭。

三、买房送装修模式

是一剂良药更是一种责任

近年来，买房送装修快销模式在市场上大放异彩，很多模仿者为快速获利，直接盗用鸿鹄中国的产品搭建经典案例、ppt等等，开发商因为无法鉴别其真伪，合作之后很多深受其害。

会上王晓梅总针对此现象，从“鸿鹄中国为什么不找背书，鸿鹄中国如何保证产品质量和售后服务，如何保证模式效果与安全性”等10个大方向分别阐述了鸿鹄中国“买房送装修”快销模式与其他模仿者的本质区别。

鸿鹄中国凭借模式的完整生态产业链闭环赋能营销体系，至今已帮助近成千上万的开发商起死回生，始终追求的都是思维模式和运营逻辑的变革！

针对市场上很多关于“鸿鹄中国为什么不找背书”的质疑，王晓梅总也作出了铿锵有力的回答：“买房送装修”全国创始人，这就是我们最大的背书；全国项目落地27省份,9年成功的模式运营经验，全国落地项目超1700个，完美兑现超17万家庭，这都是鸿鹄中国的背书！

四、服务成就模式

细节决定成败

产品质量和售后服务一直是鸿鹄中国的两大命脉。如果这两者出现问题，不仅影响自身口碑，也会对合作伙伴的口碑产生不良影响。

作为鸿鹄中国售后部的负责人，陈朝霞从多个维度深入浅出分析如今市场的售后服务现状，陈总指出2022年鸿鹄中国售后服务之所以能让17万+购房客户满意度达到98.48%，原因在于鸿鹄中国拥有一套非常完善的售后服务标准体系，有着强化的机制。不仅如此，在强化的机制之下，鸿鹄售后不断挖掘服务客户时的深度，注重服务细节！

为此，我们做到了四大服务保障：第一，全国一对一售后服务；第二，非人为原因产生质量问题，则提供180天超长免费换新服务；第三，前置售后服务，在半年分三次提供电话回访，确定是否达到满意效果；第四，72小时问题解决制，遇到问题不用找开发商、不用找售楼处，不用找置业顾问，只需联系鸿鹄中国客服即可！

售后服务和产品质量是鸿鹄中国的两大命脉！如果这些基础做不好，无论我们的营销做的多出色，最后也是空中楼阁，所以我们责无旁贷，只能越做越好！最后，陈朝霞总更是作出承诺：“和鸿鹄中国合作后开发商只需要全力冲刺业绩，剩下的所有关于产品问题和售后问题都交给鸿鹄中国售后处理！”

五、高举营销大旗，做到真正赋能房地产项目

会议中，刘鸿鹄董事长认为，随着国家新时代的来临，很多扶持政策不断向房地产行业倾斜，2023年房地产必然会迎来全新的时代，但这并不意味着房地产从ICU直接跳转到KTV！

目前，房地产行业仍存在很多问题需要去解决，房企要痛定思痛，吸取教训，转变营销模式。刘总说：“作为快销模式的开创者和引领者，鸿鹄中国将坚定地扛着营销的大旗，在模式效果保证上更加精细化，标准化，做到真正的赋能房地产项目。”

与时代同行，如涓流汇于江海，繁星聚于天幕，携手业界走向辉煌。鸿鹄中国坚信，以初心瞭望，必将在时代的灯塔之上目及美好的未来！2023年鸿鹄中国期待与您相约地产新时代，一起携手同行，共赢未来！

标签： 售后服务 产品质量