大模型热潮让协同办公卷入新竞赛

整理会议记录、生成数据表格、制作演示文件……一大批AI办公助手已在奔来的路上。2022年年底，聊天式人工智能ChatGPT横空出世让大模型成为今年创投圈新顶流。最近，这一热潮又席卷协同办公领域，微软、金山办公、钉钉、飞书等纷纷宣布接入AI，开启人机交互办公新时代。

(资料图)

AI助手时代是否真要到来？业内分析，生成式AI等新技术带来行业新机遇，其将开启协同办公领域的一场新竞赛，各家企业都需要抓住技术发展的“时间窗口”。但同时，AI助手真要上岗，可能还要先过一道合规关。

AI助手有人期待有人质疑

对于在房地产企业工作的小玲来说，制作PPT是她的工作日常。“如果真像演示的那样，我只要提供思路和基础素材，AI就能帮我制作PPT，那也太智能、太便利了。”对于这一尚未在国内落地的新功能，小玲颇为期待。

从事财务工作的姜先生则经常需要跟Excel等表格工具打交道。“表格里有些复杂的函数，如果一段时间不用就会生疏。”但如果AI助手上岗，使用者只需要通过文字指令代替输入复杂公式或函数，AI甚至还能根据数据相关性提出假设方案。“这些功能如果真能实现，挺神奇的。”姜先生感叹。

但也有不少人担心，相比于给予基础文稿、数据和思路来进行内容总结、文案润色、制作PPT、配图、制表等，更需要创造力的文案起草、续写等功能，AI真的能够胜任吗？“我不太相信AI真的能够根据我提供的思路写出符合要求的文案。如果它真的能写得差不多，只需要简单改进，那我觉得有点可怕，真的担心会被替代。”自媒体从业者小捷说出了很多人的心声。

协同办公纷纷“跑步”接入AI

尽管目前国内尚没有协同办公软件大范围开放AI功能，但各家目前都在“跑步”接入AI，开展内测，生怕输在这场全球热潮的起跑线。

海外品牌方面，微软率先投下全面接入AI的“重磅炸弹”，旗下Microsoft 365全面接入AI功能，Word、Excel、PPT等所有软件实现互通的同时，还有GPT-4穿插其中，微软将这一系统命名为Copilot。

国内方面，金山办公4月18日发布生成式人工智能应用，暂定代号“WPS AI”。该应用目前提供起草、改写、总结、润色、翻译、续写等功能，应用大模型由国内合作伙伴MiniMax提供。

钉钉也在同一天宣布接入阿里巴巴发布的大模型千问，并发布斜杠“/”应用，实现10余项AI能力，例如以前需要敲击代码设计的小程序或应用，现在可以画图并拍照生成；自动整理群聊要点，并生成待办、预约日程等。目前，相关功能正在测试中，将在安全评估完成后上线。除钉钉外，飞书近期宣布将推出智能助手“My AI”，功能包括汇总会议纪要、创建报告、优化和续写文字内容等功能。

AI重塑办公模式掀起新风口

“Copilot的出现是一个里程碑，意味着人类与电脑的交互方式迈入新阶段。”正如微软CEO纳德拉所言，业内认为，生成式AI等新技术将重塑办公模式，掀起新风口。民生证券、东方证券研报均认为，AI加持下的办公软件将迎来体系化的范式重构和模式升级，重塑估值天花板。不过，在深度科技研究院院长张孝荣看来，大模型技术进入新应用场景后的进一步应用效果还需要时间观察，要警惕行业出现泡沫。

行业火热的同时，野蛮生长将要告一段落。近日，国家互联网信息办公室起草的《生成式人工智能服务管理办法（征求意见稿）》提到，利用生成式人工智能产品向公众提供服务前，应当向国家网信部门申报安全评估，并履行算法备案和变更、注销备案手续。

中国人民大学信息学院教授、国家发展与战略研究所研究员程絮森也对于大模型热潮下，办公软件接入AI在安全合规等方面提出了建议：“办公软件接入人工智能技术需要考虑到安全合规的各个方面，包括数据隐私和安全、模型的可解释性、社会责任与信任等。”

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