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阿里继续拆


【资料图】

在过去一年合并的情况下,根据阿里巴巴2022年第四季度财报,客服管理收入(即佣金收入加广告收入)同比下降9%,降幅较实物GMV进一步高出几个百分点。这反映商家在阿里的收入出现萎缩。换句话说,并没有有效迎击竞品的挑战。

再次拆分,依然是在降本和增效这逻辑下进行的,并且更像一个“战时结构”,都有自己对应的目标。

行业发展1部中,B系、淘特、服饰行业的组合,能够面对消费者进行更灵活、更有针对性的运营,让淘工厂品牌、白牌产品、淘宝服饰等产品一起提高货盘的丰富度,并且在价格上有回旋余地,并进一步服务中小商家。

行业发展2部,则能够集中精力服务品牌,拉高GMV,直面京东、拼多多用百亿补贴掀起的标品价格战,也是要进一步提振品牌在平台上的收入。

而行业发展3部,则主打高频,继续拉动用户的刚需消费。在当下,即时零售开始侵袭传统电商的地盘。现在线下商家的库存逐步都实现线上化,疫情更是加速了这一过程。本地的需求,能够借由美团等外卖平台,直接对接本地供给,绕过了传统电商。

在财报会上,张勇就提到,未来将通过增加多元化消费内容加强用户粘性和时长、提升商品性价比,以及通过淘菜菜等业务满足日常必需品的即时需求,来进一步强化天猫、淘宝的市场地位。

从目前的举措来看,淘宝已经在“价格力”上频繁发力。比如,手淘已经在灰度测试99特卖频道,单价以1元至9.9元区间为主,首批招商面向的是有M2C经验的“淘工厂”商家。另外,手淘还上线了同款比价工具,用户可以直接在页面看到同款商品,淘宝在售多少件、最低价是多少。

但如果只以低价作为单一目标倾斜流量,这又会损害品牌商利益,从而影响平台的广告收入。所以,1部和2部的拆分,某种程度上也是建立起了防火墙,允许不同的业务使用不同的运营手段来达成提高成交量的同一目标。

淘宝、天猫守卫着阿里10亿的AAC,这基本已经覆盖了中国最多的主力消费群体。在不公布GMV和用户数两项指标后,阿里如今特别强调另一个“核心资产”依然稳定——截至2022年9月30日止的12个月,在淘宝和天猫消费超过人民币10000元的消费者数维持在约1.24亿,并有98%的留存率。

中国互联网最活跃的消费者依然停留在这一场域,只是需要被更好地服务和激活。

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