上半年江苏省消保委系统受理投诉近12.7万件

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7月4日，江苏省消保委发布上半年投诉分析报告。今年上半年全省消保委系统共计受理投诉126928件，为消费者挽回经济损失约1.09亿元，接待消费者来访和咨询23.12万人次。

从消费类型看，上半年商品类投诉80001件，占受理总量的63.03%，日用商品、家用电子电器、交通工具为商品类投诉前三位，问题主要分布在质量、售后服务及合同3个方面；服务类投诉44320件，生活社会服务、销售服务、教育培训服务居投诉前三位，问题主要集中在合同、质量与售后服务3个方面；其他商品和服务投诉2607件。报告显示，上半年消费者投诉热点主要集中在预付式消费、餐饮、旅游、娱乐等行业和领域，预付式消费主要涉及夸大宣传、霸王条款多、商家卷钱跑路等问题，餐饮行业主要涉及网红食品卫生、缺斤短两、食品安全以及价格高等问题，旅游行业主要涉及酒店旺季涨价、景点与宣传不符、隐形收费项目、网购票务等问题，演出市场主要涉及购票难和退票难、网购平台订单异常、票务机制缺乏透明度以及服务质价不符等问题。

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