“国字号”步行街江汉路竟然没有公厕！引发争议 焦点热文

一千六百米长的知名商业街江汉路步行街没有一座公共厕所？

(资料图)

找商家蹭个洗手间很困难？

近日，知乎上的一条吐槽帖引起了长江云新闻记者的关注。

游客吐槽：江汉路步行街找不到厕所？

一位外地游客游览武汉后觉得很惊讶，全国知名的江汉路步行街居然没有一座官方修建的公共厕所，在武汉关入口处找到了一处游客中心询问，客服当面回复：政府未建，可以去商家蹭。

外地游客在知乎上吐槽

帖子全文近700字，主要描述了本人在江汉路步行街找厕所的经过。据介绍，下午三点左右，他来到江汉路步行街，由于武汉关这一段没有大型商场，于是找了不下四家餐厅，但店家均表示不对外，当时还找了三个志愿者问路，也没有结果。后来，他向政府热线反馈相关情况，对方表示江汉路步行街上没有政府修建的公共厕所，确实是一种缺失。

在这位外地游客看来，他不是本地人，不知道洗手间在哪些犄角旮旯的地方。武汉作为新一线城市，在新修的各式公园都有很明显的公共厕所。为什么不能对游客量超大的江汉路步行街有所要求？

长江云新闻记者探访：商业体内厕所不少，但确实没有“官方公厕”

周四（18日）下午六点，长江云新闻记者从武汉关附近进入江汉路步行街。头部的这一段路，周边商业体确实不多，记者在附近问了几位路人，有人表示，武汉关码头对面三百米左右，有一个世纪江尚商业街，楼上有厕所，也有人让往街中段走，找地铁站里的厕所。随即，记者找了三家餐厅想要蹭下厕所，起初，服务员均以自用和消费者使用为由拒绝，但当记者表示肚子实在不舒服，一时半会儿找不到洗手间时，还是有餐厅允许使用的。

江汉路商业步行街

随后，长江云新闻记者沿步行街往前走，每隔一两百米，就有新江汉城食街、烟火巷美食街、一食万巷以及万达、悦荟广场、宝利金国际广场、大洋百货、中心百货、新世纪百货、新佳丽广场、王府井百货、新长盛广场等众多美食城和商业体，楼上都有厕所可以使用，找起来并不麻烦，但此时的晚高峰，有些女厕所门口也排起了队。

城市留言板反馈咨询情况

走完整条街，长江云新闻记者的确没有发现一座公共厕所，倒是在江汉路步行街的背街小巷发现了几座。街上难道真的没有？还是没找到？为了解清楚，长江云新闻记者在城市留言板上咨询相关部门。江汉区公共厕所管理中心工作人员回电称，关于江汉路步行街上没有公共厕所这个情况，之前也有好几位市民反映过同样问题，尤其是在节假日期间。管理部门前期实地考察过多次，也招过标，但确实因为这条街位于特殊地段，个体商铺众多，不少都是私有，至今没有找到合适的空地建公厕。

另外，考虑到周末和节假日人流量巨大，商业体内的厕所经常出现大排长龙的现象，江汉区公厕中心也想过逢年过节就在街上放置一些移动厕所，但实施起来同样很有难度。“虽然移动厕所的费用很高，我们也愿意去做这项工作，但关键就在于还是得和商户协商，你要是直接放在哪家的旁边，他们肯定不愿意，觉得影响做生意。”

网友热议：江汉路步行街是否有必要增设公厕？

部分网友留言

长江云新闻记者注意到，这个外地游客的帖子下面，引起了不少网友的关注和留言探讨。有人对商家不对外开放厕所表示理解：“是我开店我也不愿意，平时人少一点倒还好说，如果是周末、节假日期间，这里的人有多少大家也不是不清楚，都来蹭一下，还做不做生意了？”

有人觉得这个现状确实没办法：“江汉路步行街没有拆迁、重建，就是路面和景观在不断翻新，地面建筑都是有产权的，不好动，但是江汉路的横街里有不少公共厕所，这个也算是补救措施。”

也有人对这个吐槽表示理解：“本地人熟悉本地情况很正常，但是作为一个很少来的外地人，让他去小巷子里找公厕，觉得理所当然能顺利找到，这个属实不合适，也许他当时迫切需要，但是地铁站和商场又太远，憋不住了。”

当然，也有人表示，纠结在寸土寸金的江汉路步行街上建公厕完全没有必要：“商业体承担营业时间的游客如厕需求有什么不可以？为什么非要在正街上搞一座公厕？步行街又不是公园，商业体林立，里面的附属设施满足大量游客如厕需求不是更符合实际吗？”

但在这位外地游客看来，洗手间和公厕是两个概念，公厕是政府投资，是一座文明城市的象征。

专家：公共厕所应是旅游景区标配，不可或缺

江汉路步行街到底有没有必要修建公共厕所？对此，湖北大学中国旅游案例教学与研究中心主任、教授熊剑平表示，2021年，江汉路步行街被评为第一批国家级夜间文化和旅游消费集聚区，同时还入选第二批全国示范步行街，成为中部地区唯一一条“国家级”步行街。在他看来，作为全国知名的商业步行街，公共厕所应是标配，不可或缺，投入大一点，也更能显示出是真心在为消费者、为游客在提供服务。从某种意义上来讲，江汉路步行街是武汉对外的一个比较重要的窗口性地段，也是武汉休闲旅游的一个缩影，在基础配套设施这块儿被游客吐槽，实属不该。

周末的江汉路步行街，晚上9点，人流量依旧大

熊剑平表示，细节方面一定要注意，相关部门要引起重视，暂且先不要求厕所要建得有多豪华，首先得有，这是态度问题。“先有了公厕，后续才能考虑怎么更好方便游客、服务游客。现在说没有位置，无非就是指街边两侧，能否找些离街边不远的地方呢？这样还是有办法可想的吧？如果附近有，在街上是否应该设置更显眼、指引性更好的标识牌来方便游客？”

“过去，大家只是将武汉当作旅游的"过境地"，现在，武汉英雄城市的形象深入人心，也让很多人想来武汉走一走、看一看，今年五一期间，武汉挤进全国热门旅游目的地前十，东湖风景区也位列全国景区游客量排行第八位，这足以说明武汉的潜力。”熊剑平告诉长江云新闻记者，趁着武汉现在在文旅方面具备一定吸引力，把方方面面的旅游基础设施都做到位，武汉相关从业人员的服务意识、素养、水平进一步提升，给外地人留下好的口碑，武汉旅游或许可以发展成旅游的‘目的地’。“像淄博那样，淄博难道仅仅是烧烤吗？当然不是，它更重要的是反映城市如何对待游客，企业如何诚信经营，市民如何发自内心地热情拥抱全国各地的游客，这些东西我觉得都是武汉可以学习借鉴的。”

也有人说，江汉路步行街不是有没有公厕的问题，问题的关键在于，每逢节假日、周末，商业体的厕所可能也不够用。对此，湖北大学旅游发展研究院院长马勇表示，这种情况下，需要一种城市应变机制。“对旅游专用设施进行增设或提档升级；也可以开放内部设施，比如沿途的商家、机关单位等等，来应对市场结构的变化，当然，这也需要一定的保障措施。”

步行街是推动经济高质量发展的载体、扩大对外开放的窗口。长江云记者在网上查阅资料显示，商务部自2018年起在部分地方组织开展步行街改造提升试点工作。商务部在总结提炼试点步行街发展经验的基础上，对《推动步行街改造提升工作方案》进行了完善和深化，编制形成了《步行街高质量发展工作指引》。其中“公共设施”部分指出：要合理布局公共厕所。根据街区客流量和实际需求，按照布局合理、整洁卫生、使用方便的原则，合理设置固定式公共厕所。重大节日或活动期问客流量剧增时，可灵活设置活动式公共厕所。

江汉路步行街到底有没有必要修建公共厕所？你怎么看？欢迎留言评论探讨。

长江云新闻记者：张益恒 马艳 通讯员 吴珊

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