汽车“老将”的淘车蜕变记：从售后专家转型二手车一线销售 天天百事通

从新车售后领域转战二手车，成为淘车惠州门店的一线销售顾问，杨明导不仅完成了身份的转型，更实现了自我的突破。在这个专业的二手车新零售平台，明导凭借过硬的专业技能和服务水平，把一站式购车体验带给了惠州本地及周边客户，更送到了云贵川等地区的偏远山区。在帮助全国消费者实现购车愿望的同时，他也从淘车全国近千名销售中脱颖而出，荣膺“门店之星”。

(资料图片仅供参考)

把车送到山区里

前阵子，明导服务了一位来自云南昭通山区的客户谭先生。作为一名市政工作人员，谭先生经常上山下乡调研，急需一辆代步车。“我们这儿是昭通下属县，位于偏远山区，我想买辆10万左右的合资品牌车，在本地二手车市场基本看不到。”谭先生只好扩大范围，在淘车App上联系到了数百公里外的淘车惠州门店。

淘车二手车惠州店销售顾问杨明导

接到需求后，明导很快在门店车源中检索到一辆十分符合谭先生需求的林肯汽车。当即便通过线上发送图片、视频的方式，从外观到内里，将详细的车况一一陈列在谭先生面前。“咱们淘车的车，车源、车况、车价都是透明的，而且还有完善的售后服务。”

明导真诚的讲解下，让谭先生对淘车的保真品质很是认可，但真要下单，他仍有些顾虑。原来，出于工作原因谭先生暂时无法离开云南，不能到店签订合同、提车，这车还能买的成吗？而且，他还想办理分期购车，这远程购车的话，要如何实现呢？好在电话这头的明导给谭先生吃了颗“定心丸”：“您放心，我们在各地都有合作的金融商，他们可以为您提供上门签单服务；提车更不用担心，后续我们可以通过物流将车送达给您。”心里的石头落了地，谭先生爽快地交付了定金。

随后，明导为谭先生推荐了当地金融合作方，上门为他签订了分期购车合同，明导这边则同步核验车况、联系物流、安排过户，很快这辆林肯就从惠州运送到了谭先生面前。“这车和视频里一模一样，淘车的服务效率和品质真的没话说！”顺利开上车的谭先生，第一时间向明导表达了赞许。

汽车“老将”转型，直面一线销售挑战

能替素未谋面的谭先生圆梦，足见明导服务的专业度。加入淘车前，他有近10年的汽车售后服务经验。

创下骄人成绩，明导并未独揽功劳。他直言，“从环境到服务，咱们淘车一点也不输新车4S店。‘保真车’的优势能让客户买的放心、买的方便，这才是我能服务好客户的底气。”

明导和客户的交车现场

于明导而言，淘车平台不仅帮他实现了从售后端到一线销售的转型，更为他提供了宽阔的自我展现空间。如今，明导在岗位上越干越有劲，他不仅立志要冲刺更高的业绩目标，作为门店“老将”更主动承担起了带教新人的任务。他相信，自己在淘车的未来一定可期。

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