【全球热闻】疾如风！TCL售后实在没得说 这也太快了

(资料图)

前几天家电圈一朋友跟我说了件事儿，让我对国产电视有了全新的认识。前段时间他家里装修，买了台85英寸的TCL Q10G Pro电视，然后在使用过程中发现一个可以优化的点，就在知乎上随便发了个帖子说了下，没想到TCL客服光速下场，主动联系到他，不光采纳了他的优化建议，还把它加入了固件升级包，给Q10G Pro和最新的Q10H电视用户都发了推送升级。这事儿虽然不大，但还是颠覆了他之前对国产电视的刻板印象。

这件事情的来龙去脉是这样的，他比较喜欢看奈飞的一些网剧，所以下载了一些播放软件用来解码不同的片源，在使用中发现某些第三方播放器在极个别情况下视频播放有点卡顿，于是他就去知乎上说了这个情况，并随口说了句“这点如果能再优化一下就更好了”。没想到帖子发了后很短的时间，TCL的官方人员就联系到他，不光感谢了他的建议，还针对这个做了新的固件，他升级后播放问题就解决了。他对TCL售后的专业度和响应速度都感到很吃惊，因为是第一次使用国产电视，之前用的某日系大牌电视可从来没享受过这样的官方待遇。TCL作为目前销量世界第二、国产第一的头部品牌，在对待用户的态度上明显强太多了。

这件事也让我联想到最近发售的TCL Q10H旗舰Mini LED电视，同样的旗舰电视，同样的Mini LED技术产品，为什么Q10H就能做到发售一秒就破1500台的可怖销量？绝对不单单是因为它的配置性能是同价位最高，虽然3000nits的超高峰值亮度让它在其他旗舰1千左右的水平面前一骑绝尘，虽然最高2304个背光分区数量也是同价位旗舰的至少两倍起，带来更精细的控光和更通透的画面感。但我觉得更离不开TCL对用户的关注，Q10H在研发阶段就听取了很多影音爱好者的建议，更有针对性的优化和改进，也让最终的成品达到了完美的表现，这份对影音爱好者需求的尊重才是让它爆卖的核心原因。

再比如在软件系统方面的优化，也是TCL从去年的Q10G、到今年的Q10G Pro、X11G乃至最新的Q10H都始终在做的，尤其是开行业先河的灵控桌面，取消了烦恼用户需求的开机广告，可以做到0.7秒进系统，操控反应极速响应，还有快捷键一键直达，和设定个性化内容桌面的功能，让电视桌面也如手机系统一样灵活好用，深受用户的好评。

从TCL对产品功能的不断优化，到向影音爱好者致敬的Q10H，再到TCL快速帮我朋友解决问题，TCL对待用户的认真态度真让我感受到了暖意。618马上来了，Q10H不同尺寸限时立减2000-4000元，还送影视年卡，可做6期分期免息，优惠力度还是非常大的，推荐大家趁着618多多关注他家产品吧。#TCL发布新品Mini LED电视Q10H# #TCL Q10H体验测评#

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