误传！这家“国有银行关停信用卡APP”并非“首家”-天天快报

来源：老董聊卡

最近一段时间，网络上对中国银行官宣将于6月底关停信用卡“缤纷生活APP”一事开始了一轮热议，解读也是五花八门，最多的就是把这次关停定义为“首家国有大行”，但是这却是一个“乌龙”！

中行在去年9月发布公告，将针对信用卡“缤纷生活APP”停止新增注册，后逐步关停，将全部功能和服务迁移至“中国银行APP”中。3月底已经停止新用户注册及绑卡功能，5月13日正式官宣将于6月底关停。

【资料图】

看到网络上几乎异口同声地提到这次关停是“国有银行中的首家”，但是这个提法是错的，真正“首家”关停的信用卡APP是建行的“掌上龙卡”，大概是在2017年前后就已经关停，迁移至建行APP中。网上可以看到当年的痕迹。

目前，在六家国有银行中，建行和农行没有独立运营的信用卡APP，此次随着中行关停信用卡APP后，还有工行、交行和邮储仍在运营中，而被冠以“国有银行首家”都是以讹传讹。

信用卡APP，其实是个“非刚需”

在2010年随着移动互联网浪潮的到来，同时为了适应数字化时代发展趋势，主要银行推出信用卡APP，以招行“掌上生活”为代表的、以延伸用户服务为目的的大批信用卡APP应运而生，完成信用卡业务的服务体系从PC端向移动端的转型。

在增量发展时期，用户通过信用卡APP可以随时随地申请信用卡，并通过所提供的服务和权益，增强了用户的粘性。毫无疑问，信用卡APP的发展对于信用卡业务的移动化体系建立起到了推动作用。

但是信用卡APP作为移动应用程序，就要考核诸如下载量、日活量、月活量、使用时长/频次等各项指标，由于只是针对信用卡这一项业务，而用户常用的功能也多是查账、还款、分期、积分、安保等几项，这些功能并不一定需要经常性使用，只是在需要的时候打开使用一下即可。

正是由于信用卡APP的这种属性，因此决定了其不可能像微信、抖音这类国民APP一样，用户可以整天趴在其中，很难想象用户会有事没事打开一款金融属性的信用卡APP。而手机银行则是各家银行必须提供的金融服务工具类APP，属于储户的刚性需求。

据统计，目前18家国有/股份制银行中有11家银行、城商/农商系银行中有8家银行，提供了独立运营的信用卡APP。

趋势下行，信用卡APP何去何从

随着信用卡业务从增量发展转向存量经营的转型，市场出现巨大变化，上周末央行披露了2026年第一季度支付体系“成绩单”，信用卡在用卡量较2025年末再度减少900万张，三年来规模总计减少1.2亿张，这种趋势没有放缓的迹象。与此同时，2025年各家银行信用卡业务指标也全面下滑。

信用卡APP作为金融类移动终端应用程序，绝非仅是简单地软件开发，其背后需要一整套研发、测试、日常维护，以及金融级的网络安全防护体系，每一个环节都意味着巨大的资金投入。在信用卡业务全面下行的趋势下，信用卡APP的运营成本也成一个“包袱”。

在这个背景下，信用卡APP向手机银行的整合也就成了不可逆的选择，这不仅是银行的一次“断舍离”，更是经营理念的调整。在向存量经营转型完成之后，银行已经通过大规模调整用户权益，将有限资源向高价值客群倾斜。

信用卡APP也面临着同样的命运，从银行角度，也同样需要集中更多资源，将手机银行打造成一个功能强大、包罗万象的“超级入口”，提升主APP生态功能和良好的用户体验。

只改位置，所有权益不受影响

各类媒体解读中行信用卡APP下架时，分析的角度更是五花八门。实际上，关停信用卡APP只是单一服务入口，并非“服务本身”，中行信用卡“缤纷生活APP”的所有功能迁移至“中国银行APP”之中，之后只需一个应用程序，便能办理存款、取款及理财等业务，以及信用卡相关服务。

毕竟用户手机屏幕空间有限，面对琳琅满目的应用程序，既感到眼花缭乱，又觉得操作体验割裂。此次信用卡APP的调整，是一场从“追求数量繁多、功能全面”到“注重精细化运营、专业化服务”的战略演进。

未来，除一些头部规模的银行还会提供独立信用卡APP外，大多数银行或许都要考虑仅保留一个手机银行APP，将其整合存款、贷款、信用卡、理财、生活缴费，乃至部分政务服务等多元化功能。

而大量高频、轻量级的服务场景，则可能直接接入微信小程序或银联云闪付等平台即可实现。从要求用户下载信用卡APP，转变为“在用户需要时，恰好出现在其眼前”，这或许就是一个趋势。

这些，就是笔者从此次中行信用卡APP调整中得到感受。

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